电子邮件可交付性风险&最佳实践:避免危险区域

通信战略 //潜入关键的电子邮件可交付性风险和最佳实践,如身份验证,许可,参与,声誉,并保持提高您的交货率。

Amanda Deluke.
跟着我们

为什么是 电子邮件可交付能力 很重要?这是您的电子邮件如何访问收件箱的收件箱,而不是在垃圾邮件文件夹中结束 块上市。您的内容和主题行的努力工作将在您的电子邮件命中收件箱并打开时,但如果它不会使其更远,那么怎么样?

您需要通知您正在使用的电子邮件带来的潜在风险。有时,你可能不会意识到你甚至冒险!维持 Covid-19期间的高可交付能力 甚至更加令人困惑,所以它比以往任何时候都更加重要。了解可以危及可交付能力的风险,以及您可以遵循的最佳实践以保持可交付性高。

我会掩盖:

这是底线:

了解风险时的后果,不要忘记他们的结果教你。

12危险的电子邮件可交付性实践

让我们潜入 高风险活动 这将危及您的电子邮件到达收件箱。

1.发送到购买/租用/租赁/共享清单

即使您使用列表验证,购买,租赁或共享电子邮件列表也是一个大的否,以及您想要避免的风险。这种做法对您的发件人声誉和对我们自己的使用规则有害。

为什么?当您这样做时,您会遇到整个发送系统的风险。您可能会使用列表验证感到舒适,但列出验证仍未检查个人的同意,没有找到所有垃圾邮件陷阱或蜜互纸条,也可能仍然是角色地址(如 [电子邮件 protected])这意味着您可能对该分销名单上的所有个人都没有适当的同意。

你知道他们说的话......如果某些事情似乎太好了,它可能是。虽然它可能很诱人才能将营销电子邮件发送到购买 联系人清单,这是你应该避免的重大风险。

2.批量飙升

向一大一批地址发送电子邮件,以前从未在三个月内未接触过,是卷穗的示例。您可能会意外地用“节日快乐”电子邮件。与蓝色这样的未收割的电子邮件地址联系,可能会导致您的可交付性率升级。我建议在您的发送中保持一致性。如果您要在没有最近参与历史的情况下发送到列表,请将消息更慢,批量批量批量拨款,以便在损害您的发件人声誉之前

3.电子邮件主要包含图像

发送图像沉重或仅图像电子邮件是一个巨大的红旗,因为它使接收器认为您正在使用一种名为映像映射的技术。垃圾邮件发送器使用图像映射来尝试隐藏图像中的文本,因为它无法扫描。如果要将图像作为电子邮件的基础,请考虑分解图像并将图像放在每个图像下方或将图像放入标题并将文本内容放入正文中。

4.没有取消订阅机制

您希望有一个清晰,简单,兼容的方式,让人们取消订阅您的电子邮件。我总是告诉人们可能发生在你最糟糕的事情是当有人标记你是垃圾邮件 - 如果你没有明显的方式取消订阅,请注意。您可以打赌该邮件接收器,垃圾邮件过滤器和ISPS查看所有数据。

5.没有从组织的域发送邮件

避免从Gmail,雅虎等等域名发送域名?为什么?这些域不受您所拥有或认证。最好使用自己的经过身份验证的域名。有一种机制叫 DMARC. 这可以防止人们在其系统之外使用该域。

6.暴露的URL.

使用公开的URL升级为电子邮件反弹的原因。这是因为如果您在URL中包含任何类型的跟踪,并且您将悬停在该URL上,您将看到跟踪URL,通常被视为垃圾邮件设备的网络钓鱼尝试。

您想确保使用文本或图像覆盖您的URL。这是这看起来的一个例子:

暴露的网址 | Read our blog post: //blog.xzbxw.cn/improve-my-email-deliverability

推荐的URL | 了解如何 提高您的电子邮件可交付能力

7.缩短链接

为了处理长URL,人们经常转向第三方链接缩短服务(Bit.ly和Tinyurl.com),该服务将长URL转换为导致相同着陆页的较短版本。即使您正在创建自定义链接,即使您正在创建自定义链接,也可以避免这些。

这就是为什么您不应该在电子邮件营销内容中使用链接缩写:

  • 它们通常由主要块列表提供商列出
  • 垃圾邮件发送者使用这些服务来隐藏目的地网址

接下来,让我们潜入我们的 中等风险 categories.

8.发送到未收纳的个人

发送电子邮件时,您要发送到参与订阅者。为什么?您更有可能在您的电子邮件发送时点击,打开,回复等,指示您想要的电子邮件的邮件接收器。您想向高度参与的人发送优质电子邮件 - 它对他们来说更好,可交付性率和参与度量。一个好的拇指是发送给积极参与的人 过去三个月.

如果您收到关于此内容的推送,请记住:您’只有你最薄弱的订户就像那么强大。如果您向未参与的收件人发送电子邮件,那么该人仍将拖到您的列表并拖动您的可交付率。因为他们没有打开你的电子邮件,你会有 低电子邮件订婚率. ISPS. 垃圾邮件文件夹可以看到所有数据,他们可能会注意到他们的20%的列表未订婚。他们得出结论,人们不’要它并将其发送到垃圾邮件过滤器。

9.未能定期清理清单

为了帮助您避免风险#8,建立定期清洁列表的过程。第一步是确保您在电子邮件列表中的收件人同意。从那里,我建议看看最后一次与你一起参与的人。如果他们没有在三个月内与你订婚,我会抑制他们。

10.发送太频繁

我定义过频繁发送,因为每天多次发送到同一个列表。这是你可能看到这个时的常见场景。发件人在他们发送给整个数据库的电子邮件上犯了一个错误 - 然后他们用“哎呀”重新发送电子邮件,导致卷的速度。在这种情况下,您的可交付性实际上是更好的,而不是发送第二封电子邮件。我建议在第二天早上等待一天,才能纠正它。如果您绝对必须发送第二封电子邮件,一些自动化 电子邮件竞选平台 让您能够在分布式选项上发送,因此电子邮件以交错方式出现,可以帮助。

11.发送附件

想知道您是否应该在下次营销或通信电子邮件中发送附件?唯一的安全附件是文本文件(.txt)。因此,如果您正在附加PDF或任何其他文件类型,那么这些可以标记为恶意和可疑。

考虑这些可交付能力风险:

  • 互联网服务提供商(ISP)可以将您的附件标记为垃圾邮件
  • 您的订阅者仍然可以认为这是垃圾邮件
  • 你的消息变得太大了
  • 附件在前锋中丢失了

而不是发送附件,在线托管文件并在电子邮件中链接到它。通过链接到附件,您可以降低风险,提高用户体验,实现跟踪,增加人们将打开的机会和阅读您的消息。

12.垃圾邮件的内容特征在消息的主题和主体中

类似垃圾邮件的特征列表是不断变化的,因此定期研究最新。您可以期待它将包括美元符号,所有帽子或某些类型的标点符号等内容。垃圾邮件过滤器将与这些特征的电子邮件标记。

可交付性基准和数据:风险结果

如果您正在使用危险的实践,您应该期望交付率较低。但是多少降低?

提醒一句, 电子邮件可交付能力 是个 ability to reach the inbox, 尽管 电子邮件交付 假设 除非证明,否则交货。

结果可能有所不同,所以请记住,这些是例子:

  • 使用“免费邮件”域(雅虎,AOL,Gmail等):交货率为40%或更少
  • 发送给在过去3个月内没有打开的个人:80%或更少的交货率
  • 创建大量的速度(在一天内发送2+):交货率50%或更少
  • 没有适当地热身新的IP地址:交货率为40%或更少
  • 图像映射:交货率50%或更少

eek!那些不好,对吗?阅读最佳实践以提高您的电子邮件可交付能力(以及如何进行评分您的电子邮件)。

电子邮件可交付性最佳实践

我们已经谈到了很多关于坏事的事情:这是如何获得我们想要的好结果!

低风险电子邮件的最佳实践

这是好消息:如果你正在发送 通缉 邮件或遵循这些最佳实践的电子邮件,您的交付分数应约为95%。看起来好多,对吗?

1.获得身份验证

将电子邮件认证视为旅行的护照。当您的电子邮件通过互联网旅行时,身份验证证明了您所说的接收器。 SPF.德基姆 是类型的例子 电子邮件身份验证.

就像普通人没有从未知数字接听电话一样,平均消费者收件箱不会相信来自不熟悉或可疑发件人的电子邮件。发件人身份验证是电子邮件可交付性的基础,因为它有助于确定电子邮件的合法性,同时保护欺诈,简化交付,并建立积极的域名声誉。

通过实现验证您域作为消息的发件人的协议,通过实现域名的协议来验证您的“来自”域的可信度。

2.要求同意

你想发送 通缉 电子邮件。为确保订阅者希望收到您的电子邮件,请在首次注册列表时询问他们的同意,称为Douple-Opted(DOI)或确认选择选择(COI)。获取同意的一个想法是向他们发送一个欢迎的电子邮件,要求他们采取类似于单击链接以验证他们的电子邮件。

3.使用纯文本

用纯文本的电子邮件,隐藏并不多。垃圾邮件过滤器具有更易于接受纯文本电子邮件的时间,因为隐藏着臭氧元素的地方较少。因此,请确保您需要一些时间审查和调整HTML电子邮件的文本版本,因为某些严格的过滤器只接受文本版本。大多数.mil地址只允许收到文本电子邮件,并且有些.gov和.edu地址可能有严格的规则,只接受文本版本的电子邮件。

4.有明确的取消订阅机制

这是我们风险之一的最佳实践版本。提供明确的取消订阅机制,并确保它是一种避免成为垃圾邮件的好方法。

5.主动取消订阅

如果他们仍然感兴趣,每次询问您的订阅者,并希望留在您的清单上。想想那样,就像netflix或youtube问道,“你还在吗?”这有助于您维护订单。我建议每三个月询问。 (获取推送?记住,您的电子邮件列表只有您最弱的订户。)

6.发送高度目标和相关内容

向小名单发送非常具体的内容是维护有关受众的好方法 - 以及电子邮件可交付性。您可以使用良好的数据(或集成数据) 细分您的受众 并发送这些特定群体 高度有针对性的消息.

电子邮件可交付性的行业趋势

除了这些众所周知的最佳实践之外,我还在共享一些在过去一年中观察到的行业趋势,以帮助您保持策略新鲜。

1.建立信托& Deep Relationships

我最近注意到的巨大趋势是品牌 得到 更多人类。您的电子邮件主题可能甚至没有与您所做的事情相关,但它可以帮助您在人类层面上联系。例如,您可以同情在家中工作的人,专注于他们的心理健康等,与人们交谈,与他们建立联系,帮助您建立信任并培养深层关系。

尝试这一点的一个想法是改变你的“来自”地址,所以它来自一个特定的人,创造一个一对一的关系而不是“[电子邮件 protected]“。这可能意味着您的“友好”或只是电子邮件地址的本地部分(在“@”符号之前的任何内容)。 (避免诸如域之类的任何剧烈变化(在“@”符号之后),这可能具有相反的效果。)

2.较少促销电子邮件/内容

电子邮件正在促进助人和教育,远离繁荣的营销/促销电子邮件,例如注册不相关的事物或交易。不是说你永远不应该发送这些电子邮件,但是缩放了它。你不想创造那种感觉你只是卖的或你不明白你的观众需要什么。

3.超针对性清单

与我分享高度有针对性和相关内容的最佳实践,使用数据到段的学习,以及发送目标内容将有助于增加参与。

4.个性化内容

个性化超越使用某人的名字。真正的个性化使用数据来称呼他们所采用的操作,如参加网络研讨会,并根据该信息推荐有用的后续内容或事件。你怎么 使用更好的数据来个性化 this year?

既然您了解您的电子邮件可交付性风险和最佳实践,让我们通过电子邮件发送电子邮件!一旦您准备好了您的电子邮件,请确保您的风险。

我好吗?评分您的风险

你可以找到 免费电子邮件测试工具 看看你的电子邮件的风险程度如何。他们将检查您的电子邮件的不同元素以获取垃圾邮件风险,并为您提供分数。

测试电子邮件可交付性的另一种方法是通过雅虎,AOL,Gmail等创建/使用自己的电子邮件帐户,并测试发送电子邮件 这些账户(不是 那些账户,记住,这是一个风险因素)。然后,您可以查看他们降落的地方,这将有助于您了解您的收件人将在哪里获得。

在发送下一邮件之前,这是您应该测试的: 

  • 电子邮件设计
  • 链接的准确性
  • 证明您的内容
  • 显示正确显示的图像
  • 字体和文本正确显示
  • 虚拟收件箱/可交付性测试
  • 功能取消订阅机制
Amanda Deluke.

可交付性分析师

AMANDA作为一个较高逻辑的可交付性分析师,AMANDA提供了具有最佳发件人实践的组织,有助于提高可交付性/发件人声誉,电子邮件身份验证,管理邮件服务器,提高内部可交付工艺,审核和滥用桌面,以及电子邮件隐私和合规性。

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