客户成功

与您的客户在一个数字家庭中建立联系,该家庭充满了资源,关系和支持,将使他们回头客。

我们的
Solutions

社区

建立您社区的虚拟目的地。将所有人召集在一起,并通过持续不断的有意义的互动与他们互动。

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通讯技术

通过有针对性的电子邮件通信来建立持久的关系,在客户或会员旅程中的正确时间,以正确的消息传达给受众。

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“当客户可以通过自助服务获得有价值的答案时,对他们和我们来说都是巨大的胜利。”

蕾妮·谢弗(Renee Schaefer) Code42信息体验总监

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为什么 Higher Logic?

迈克尔·托罗克 德尔福知识与社区管理总监

“社区是给定的-如果您没有社区,那可能是个问题。你没听因为那是社区的目的。至少对于公司而言, it’s listening at scale。我们可以发送NPS调查以及交易性NPS和实际NPS。但我认为社区可以显示更多客户的声音。”

迈克尔·托罗克 德尔福知识与社区管理总监