在您的协会建立买入

协会,社区战略 //需要对您的协会的董事会进行培训社区?我们将通过他们的优先事项和克服普通反对的策略对齐您的策略。

伊丽莎白贝尔
跟着我们

你不’T必须是一个催眠师或劝说,为您的协会董事会和执行团队之间的在线社区建立支持。

相反,您需要将新的在线社区与您协会的使命和优先事项对齐’s leadership.

很容易说,更难做到 - 但我们会走上你所需的东西,包括与你的协会的整体优先事项和克服共同目标。

如何与董事会和执行团队对齐’s Priorities

您的协会是否在日历或财政年度开始进行战略规划会议?如果是这样,请确保战略计划的副本,并将其作为演示文稿指南。

如果像这样的文件不存在,请与执行董事和董事会负责人进行一些信息访谈,以弄清楚该协会’■即将到来的年份的主要目标是。

您的目标应该是展示社区如何与之对齐并导致实现协会战略计划的目标。这就是您如何证明您的新成员社区将成为宝贵的技术投资。

以下是您在协会的战略计划中可能找到的五个优先事项的例子,以及社区如何帮助的关键点。

5协会的共同组织优先事项

虽然您对拟议会员社会与高管的目标对齐的方式,但在战略计划中可能发现的五个最常见的优先事项包括新会员收购,会员参与和保留,不会费收入增长,宣传和宣传立法,维持相关性。

1.新会员收购

目标: 每年,带入新成员可能会在您的协会名单上。您的组织需要带来新成员以满足收入目标,而且通常,这包括 增加年轻成员基地.

为了招募新成员, 协会需要提供一个独特的价值主张,足够引人注目的事情,人们看到他们自己支付会员资格的价值或要求他们的公司赞助他们的会员资格。

社区适合的地方:

  • 成为你的行业思想领袖。社区是促进您协会在行业中的地位的好方法。 成员生成的内容显示您是所在地,同时培养您最有价值的成员之间的同行敬业。
  • 使用社区到达未来的成员。在线社区开启了窗口进入您的会员兴趣,需求,需求和痛点。他们的讨论,他们下载的资源以及他们给予您的反馈都对构建会员个人来说都是至关重要的。此外,您可以建议一个“免费”社区成员,以展示加入您的协会的价值。

下载社区圆桌会议的社区管理报告

2.会员参与和保留

目标 :成员保留的关键是提供议员需要和想要的, 确保他们意识到这一点。

社区适合的地方:

  • 全年加深成员关系不仅在会议或活动。即使不可能的内部连接,成员也可以彼此保持联系,并应对您的关联。他们通过对等连接,指导,访问专家,独家内容等,从其成员资格获得价值。 请参阅Covid-19期间关联在执行此操作。
  • 使用社区交互生成的数据 生成更相关的编程。这 美国协会高管的美国协会与协会分析合作 为了分析他们的社区数据,这帮助他们确定了总体成员趋势和流行的主题,如一般数据保护法规(GDPR),使他们能够提供所需的成员。
  • 识别风险成员并重新搞他们。 您的社区生成的订婚数据可以帮助您的会员团队确定谁可能更新,谁处于危险之中。一旦您知道谁存在风险,您将使用自动活动向这些成员发送及时的个性化会员通信。

3.不断增长的非会费收入

目标: 如果您的组织提供认证,继续教育或培训作为会员福利,您的领导可能希望提高这些地区的参与 增长非会费收入。这些类型的资源收入占专业协会的70%,贸易协会的总收入超过54%( Asae基金会 )。

社区适合的地方:

  • 添加新的高流量广告空间。 在线参与工具开辟了一个新的广告空间世界,并为您提供新的方式 吸引赞助商 围绕活动,社区广告空间和会员通讯和邮件提供引人注目和不同的优惠
  • 促进您的出版物和订阅。 通过合并参与工具,您可以收集有关会员兴趣的数据,按利息部门分段,并培育与自动活动的成员 - 所有这些都鼓励更多的参与并为他们真正感兴趣的内容创造更多曝光你的新报告。
  • 增加活动登记和参与。 无论他们是如何,都使用社区宣传您的活动’重新虚拟或亲自。您的在线社区是一个奇妙的资源,以鼓励那些尚未注册活动的人更快地注册,而不是稍后。你的 活动社区 可以帮助您确保与会者继续在活动中找到价值,即使在结束之后,即使在结束之后也会在您的协会中找到价值,并减少您必须执行的后续工作量。
  • 为会员提供学习和找到合适的内容的地方。 使用您的社区展示会员,然后给他们提供的课程和认证,然后给他们一个讨论和达到学习者的地方。

4.宣传和立法举措

目标: 您的协会可能有一定的目标,即使今年涉及的成员,将其落后于立法或宣传举措。

社区如何帮助:

  • 创造一个自然的倡导者池。 社区是收集当前高度涉及的成员并创建新倡导者的好地方。聘请会员可以影响较少的成员,并鼓励他们参与您的举措。
  • 组织志愿服务机会。 而不是使用电子表格管理您的程序,而是可以使用社区 组织志愿者,轻松跟踪他们的参与并通过Gamification奖励他们。让您参与会员更容易和更快。

5.保持相关

目标: 在切削刃上并保持相关的是继续作为组织茁壮成长的关键。许多协会正在寻求技术,以帮助他们实现像千禧一年的招聘和最大化的员工资源。

社区如何帮助:

  • 上诉下一代成员 拥有现代社区经验。 MTI选择了 在线社区作为数字转型的工具。由于在线社区是如此有效的沟通工具,员工花费更少的时间解决事务会员请求或委员会问题,以便显着降低开销费用。社区现在是MTI的重要作品的黄金标准成员福利。
  • 成为行业领袖。 社区是促进您协会在行业中的地位的好方法。会员生成的内容显示您的思想领导和呼吁新成员。

在球场后,您的领导或董事会可能有异议 - 以下是采用社区的一些最常见的反对意见,以及如何回应它们。

克服社区的共同异议

在此期间的目标应该是让他们信心你通过这些事情的想法,并说服他们的努力或成本对于你组织的健康以及改进的成员体验来说是值得的。

反对1:价格

示例:“X平台便宜/免费。为什么不’t we use that?”

价格始终是一个有效的问题 - 但您提出的是值得的投资。廉价的平台不太可能提供全套工具或广泛的成员福利 会员订婚平台 can.

例如,为论坛制作的工具可能有助于创造更多的互动,但这不是真正的社区。

如果您想创建一个社区,成员继续回归并依赖于顶级会员福利,您选择的平台需要具有深度的参与功能(如社区经理,个性化功能,资源库,讨论线程等自动化工具,以实现将履行您协会的战略目标的连续成员参与。

异议2:社交媒体

示例:“创建社交媒体组会更容易。让我们这样做。“

社交媒体群体是免费的,但你不拥有你的成员数据,这些缺乏社区管理工具,并提出它,订婚很多,社交媒体集团与拥有社区的较低程度下降得多社区圆桌会议,2019年 )。

当然,社交媒体平台有一个大而准备的受众,但是 有危险可以在别人身上建造你的家’s land.

  • 数据 :您不拥有您的会员数据 - 社交媒体平台。这是成员的不安全的环境。如果您希望在组织上看到社区的全部好处,您将重要的是您拥有数据,并使用该数据为您的成员构建合适的体验,而不是让某人控制。
  • 控制 :在一个社交平台上,您缺乏品牌能力和社区管理工具。这可以以低参与率看到。 社区圆桌会议 “对于那些在社交媒体工作的人来说,参与总追随者的平均订婚率平均。 相比之下,近50%的社区成员正在积极参与 。“
  • 使用权 :您的一些成员可能无法在工作日访问社交媒体 - 他们在寻求专业资源时从事社区的主要时间,在工作日内搜索答案,或下载资源。如果您拥有拥有自己的域的在线社区,则减轻他们可以的风险’在工作中访问它..
  • 能见度 :当您有一个拥有的社区时,您自己的域名获得了用户生成的内容的好处。例如, 教育剧院协会的社区 是公共的,意思是任何人都可以要求登录 Google索引他们的内容 - 导致有机搜索排名增加900%。社交媒体界不会以这种方式提高您的可见性。

了解南方医学协会如何使用社区来帮助成员以其独特的挑战。

异议3:时间

示例:“我们的会议即将来临。让’S专注于此。“

如果您继续等待合适的时间推出在线社区,它很可能永远不会发生。永远存在一些妨碍的东西。如果董事会的具体担忧成为一个事件,您可以讨论一个事件实际上是启动社区的绝佳机会。促销产品协会国际将此策略用于 促进他们的社区发布,提高他们的初步成功。

在您的会议中制作社区行动项目,如果它真正是一个组织目标,请根据您的任何其他任务设置实施策略的截止日期。

异议4:缺乏兴趣

示例:“我们的成员不会使用它。”

使联系的机会很可能是您的成员之一’加入协会的最佳原因。许多关联目前无法满足这种需求。

根据 营销通用公司, 这些是协会成员保留的前四大挑战:

  • 成员缺乏与本组织的参与(41%)
  • 难以使用任何重要的投资回报率(27%)为会员费用
  • 离开行业或预算削减(27%)
  • 缺乏价值(25%)

解决这些挑战是哪些更好的方法,而不是为社区全年提供有价值的关系,参与和ROI给您的成员?

了解金属处理研究所是如何为其成员创造新的价值。

异议5:现状

示例:“我们现在正在做什么。”

你可以在没有在线社区的情况下运行一个关联吗?是的 - 但你是 错过了一个巨大的增长机会,有效地保持您的成员’S长度,而不是与他们合作,并为他们互相网络提供机会。

选择不采纳社区意味着您的协会将错过改进会员体验的方法,收集数据,传播信息,并理解他们的偏好。

此外,如果您的协会的担忧之一是老龄化成员基础,则新的参与技术是确保长寿和寿命的最佳方式之一 招募年轻的成员.

社区将会发展您的协会

大学教师’让反对意见让你怀疑你的音调。展示您的董事会您的新在线社区将如何提高投资回报,您可以提供会员,将其优先级与您的社区战略联系在一起。

这是所有组织都在移动的方向 - 变得更加人性化,提供更加个性化的,量身定制的体验。社区是您继续创新和向您的会员提供高价值优势的机会。

下载参与趋势报告2020

编辑’注:这篇文章最初由2016年1月由Christina Green撰写,并已修改以反映最新的更新和研究。

伊丽莎白贝尔

内容营销经理

伊丽莎白贝尔是较高逻辑的内容营销经理。她’对社区,技术和有效沟通的热情。当她’s not writing, you’我可能会发现她的烹饪,读书,园艺或打排球。

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