撰写您的协会会员将打开的8条电子邮件的提示

协会,传播策略 //提高协会的电子邮件打开率并提高会员参与度,并在此过程中建立更强大的个性化沟通策略。

加布里埃尔·瓦特恩(Gabrielle Wathen)
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让我猜想–您的收件箱中充斥着太多内容,以至于您不知道哪种方式出现了,更少的是值得花费时间的电子邮件。打开什么?要忽略什么?对于拥有电子邮件地址的人来说,这是一个相对的情况(有趣的是:有效的电子邮件帐户是 预期的 到2019年达到56亿)。尝试联系忙碌的成员时,请记住这一点。

成员之间的“良好”电子邮件打开率取决于您的行业和电子邮件的最终目标。

最近的数据 表演 that:

  • (所有行业的)平均电子邮件打开率为16.19%
  • 公民/社会会员行业(例如,协会,商会,俱乐部)的平均电子邮件开放率是23.09%

如果你r target audience has opted into your communications, the open rate should be on the higher end. How do your association’s metrics stack up? Regardless of how great your content is, if your members aren’t opening your emails, your message isn’t getting out there.

来自各行各业的激烈竞争意味着,在您争夺开放机会之前,我们必须从垃圾邮件过滤器或Outlook中脱颖而出’最新的混乱文件夹。 las,要使收件箱溢出的人说服您单击电子邮件需要一些技巧。

请遵循我们的提示,以提高协会的电子邮件打开率并提高会员参与度,从而建立更强大的 沟通策略 一路上。

提示1:允许电子邮件加入+主题选择

许多协会将成员身份视为自动加入电子邮件。这里的逻辑是,如果某人想成为成员,那么该人也想接收来自组织的电子邮件。并非总是如此。成员可能希望收到您的电子邮件,但仅涉及与其相关的主题。

如果你 send out different kinds of emails (newsletters, event information, system communications about your technology etc.) and you want to improve open rates, allow members to opt in to each of them separately. Giving your members the opportunity to select the kind of information they want to receive from your association will mean more opens for your emails.

资源: 电子邮件营销与市场营销自动化[解释]

但是,说实话–并非每个成员都会花时间选择他们感兴趣的主题。从互动平台(如营销自动化或协会的在线社区)中提取的数据可以帮助您做出决定并个性化您的宣传,从而帮助您更好了解什么对您的会员重要,以改善他们的体验。 智能细分 将帮助您获得更多个性化的结果。

资源: 什么是在线社区?基础知识与好处

下载社区圆桌会议的社区管理状况报告

提示2:让协会会员选择电子邮件频率

如果你’曾经被社交媒体平台(如Facebook和LinkedIn)上的团体的通讯轰炸过,您知道可以在您的设置中决定要在每个团体中多久接收一次通讯的选择是多么美妙。让您的成员做出相同的决定可以提高您的打开率并降低您的退订率。

成员可能喜欢与您每周进行一次通讯,但每天的电子邮件过多,或者他们可能喜欢与您进行日常交流而没有’无需每周查看总结。让他们做出选择。

人们通常会退订电子邮件,如果发送的电子邮件过多或发送的邮件没有提供真正的价值。如果您给他们这样的自由来控制他们接收电子邮件通信的频率,则他们更有可能在收到收件箱时打开您的电子邮件。大学教师’这是您自己取消订阅的原因。提供社区成员选项。

(PS:会员还应该在您协会的 在线社区,关于他们多久收到一次有关讨论,更新等的电子邮件)

提示3:从第一天起就交付价值和质量

很少有人会再次光顾一家餐厅,那里有糟糕的食物。尽管您可能会以糟糕的服务为借口,然后再尝试一下(如果您还享受过用餐的经验),但您赢了’不要坐低质量的一餐。

电子邮件营销传播也是如此。如果您向会员发送的东西(在他们眼中)不值钱或质量不高,他们会赢得’t继续打开您的电子邮件以查看下一封电子邮件是否有所改善。您的电子邮件通讯将直接丢掉。

但是,如果您专注于在电子邮件中提供高质量的个性化内容,那么您’会因此赢得声誉。如果您无法通过第一封电子邮件与您的会员建立联系,那么他们可能会赢得’破坏未来的沟通…然而。他们可能会给您更多的机会来兑现您的价值, but only a few.

行为数据和营销自动化可以更智能地工作,以便在适当的时间向您的订户发送更多相关的个性化内容,从而提高开放率。

资源: 通过AMS进行营销自动化活动可获取的3个最佳数据点

下载《 2020年参与趋势报告》

提示4:将“[电子邮件 protected]“ 电子邮件地址

没有什么比说看到来自无回复地址或通用电子邮件地址的电子邮件更快地发送垃圾邮件了。使用REAL协会职员’电子邮件,创建仅用于发送的电子邮件地址,和/或设置规则以使电子邮件响应更易于处理。

通过不回复发送邮件会使个性化超出您的影响范围,而人为因素也就脱离了您的联系,无法传达您是一个真正致力于与其成员进行交流的组织。

资源: 在访客列表中,而不是黑名单中:提高电子邮件的传递能力

论写作的完美主题

在创建有价值的内容以及使您的成员可以自由选择他们从协会中听到的声音方面享有盛誉,现在是时候完善您知道您的成员将看到的电子邮件部分了。大多数人根据以下条件决定是否打开电子邮件:

如果其中一个对您的会员没有吸引力,则他们赢了’打开它。主题行中的有效内容因听众而异。你’我要测试一些,看看哪些类型的打开量最大。一般来说, 最佳主题 通常都很短(少于50个字符意味着它会赢’不会在预览窗格中被截断)并不要’t包括可怕的 垃圾邮件词。

让我们深入探讨适用于一般受众的主题行的其他提示。但是,在编写电子邮件时,请考虑您个人成员的利益。

提示5:使用双关语,幽默,表情符号或随意语调(适当的受众群体)

如果此技巧反映了您的成员的协会和偏好,则可能非常有效。医学会’电子邮件通讯可能不是随便使用时髦语的合适场所(当然,除非社会试图招募或留住时髦)。你知道吗:

  • 电子邮件营销消息中表情符号的使用在1年中增加了775% [媒体邮报]

本技巧针对的是一组特定的,对听众有帮助的协会’的偏好。例如,婴儿潮一代协会可能会提到甲壳虫乐队;而Z代可能会丢失相同的参考。

资源: 17个基本的电子邮件设计技巧+非设计者的灵感

提示6:告诉您的会员他们需要知道什么

在您的主题行中,尽最大努力告诉您的会员确切的电子邮件内容,而不会使收件人对电子邮件做出决定’在他们甚至打开电子邮件之前的内容。

考虑类似:

  • 关于今晚的重要信息’s event

本示例对信息和事件产生了兴趣,而没有放弃主题行中的要点。它是直接而及时的,并且带有挑逗性。根据您要传达的信息,直接方法可能效果最好。

对于旨在交流重要的后勤或技术更新的电子邮件,请考虑使用此方法。这些是用于您在为您的成员回答一个简单问题的电子邮件,例如对章节活动的更新或您需要通知所有成员的在线社区功能的更改。

提示7:个性化

个性化的主题行可以使您的电子邮件与其他邮件区分开来,而且更有可能被打开。添加允许您个性化主题行的字段。根据 集线器,在主题行中包含收件人名字的电子邮件的点击率要高于不包含该主题的电子邮件’t.

与其说“关于您最近购买的商品”,不如尝试:

  • [姓名],您好,您最近购买机票的问题

在这个Siri知道我们要花多长时间才能回家之前,个性化是关键。您的成员加入了您的协会,希望以某种方式建立联系。无论是与您的组织还是其他成员,他们都希望建立更私人的关系。

学习 展示 that:

  • 82%的营销商报告通过电子邮件个性化来提高开放率,而75%的人认为个性化可以带来更高的点击率

资源: 您有效的(不烦人的)营销个性化指南

提示8:唐’t对重复使用的电子邮件使用相同的主题行

如果你 send out a consistent communication such as a weekly or monthly newsletter, don’每次都使用“新闻通讯”作为主题行-嘘声(和毫无根据的信息)。

包括一些引起会员兴趣的内容。下面的示例有点长,但是告诉成员他们可以期望什么:

  • 使用Instagram +管理风险有关新事件的信息 

发送具有相同主题行的电子邮件是将其丢入垃圾箱或使以后阅读的文件夹更糟的一种快速方法。收件人可能会了解您的新闻通讯中通常包含哪些内容,但是没有任何进一步的解释,就没有阅读更多内容的动力。

如果你r emails are getting help up in the approval process within your department before you even hit send, the next resource is for you.

资源: 测试,测试:简化电子邮件批准流程的4条提示

协会电子邮件策略总结

如果会员发现您要发送的内容有价值,并且允许他们选择与他们交流的方式,他们就会打开您的电子邮件。这可能意味着某些成员将完全退出接收您的电子邮件。尽管这可能令人沮丧,但比按垃圾邮件按钮更好。

将重点转移到战略个性化和细分上。以他们想要的方式向会员提供他们想要的东西,您的电子邮件打开率将猛增。

编者注:该帖子最初由Katie Oakes于2015年发表。此后已进行了更新,以确保我们为您带来最新和最伟大的信息。 

加布里埃尔·瓦特恩(Gabrielle Wathen)

Flockjay内容营销经理

Gabrielle是Flockjay的内容营销经理。她具有新闻,电影和市场营销的背景。当她’不会写作,您会发现她以任何方式拥抱了她的猫Harvey和Wilbur,环游世界或讲故事。最喜欢的食物:奶酪。最喜欢的地方:内华达州黑石城。

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