为什么要通过数据来分割成员,而不是类型

协会,通信战略 //使用行为数据提供相关的个性化内容,而不是必须猜测您的关联成员想要读取的内容。

米奇艾森
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在里面 2018年会员营销基准报告 来自营销期,Inc。,调查的协会揭示了其成员营销努力的最常见的细分水平:

  • 55% - 会员级/类型
  • 32% - 基于人口统计学
  • 29% - 基于工作/职业

你是如何分割你的会员?这些数字表明了一些错过的机会。

为什么?由于在线社区和营销自动化提供了允许我们到超段和提供相关的成员行为数据, 个性化内容,而不是必须猜测成员只能基于其成员级别或其他一些项目阅读,如人口统计数据。行为数据和分割是最大限度地提高目标营销努力的价值的关键。

你关注你的会员吗?’ Interactions?

您是否对您的会员有全面了解?您可以使用社区和您的营销活动的交互来更准确地将您的用户群进行分割。您可以更聪明地推广到内容成员想要的内容,当他们想要它以及通过什么频道提供它。

通过利用社区和营销活动数据,您可以更准确地了解成员想要的。您可以根据社区中发生的某些信号分发内容,反之亦然,可以真正提高参与。

这一切都听起来很棒 - 但它如何看待实践?

我会带你完成营销自动化和在线社区如何共同努力,共同创造高度个性化的吸引力的体验(we’LL使用此Recap系列的第1部分的相同的立法例子: 您是否准备掌握参与经济? )。

示例1:新闻稿

我们可以在我们可以将每一块内容推向不断增长的时事通讯的日子,并期望您的受众阅读它。这种方法不再起作用了。我们有数据向我们展示人们抬起手,向我们展示他们读书。所以开始向他们发送合适的内容。

以下是一些方法:

内容。

其中一个主要的车辆关联用来参与他们的成员是新闻稿,但不是每个成员都将对同一内容感兴趣。您可以根据人们展示兴趣的方式定制不同的故事或主题行,并且您可以将故事的顺序更改为 测试 哪些主题表现最佳,可以使用哪些部分。个性化您的时事通讯内容和 不同地接近成员 是您能够促进订婚的关键问题之一。

你知道吗…

个性化的呼叫行动。

例如,采用续订和注册。如果您在90天内发送有关会员资格的电子邮件并使用主题行“立即更新您的会员资格”,这不是非常有效的。考虑使用“为什么,”我们需要你参与立法议程!“ - 等等自定义呼叫动作,以便根据他们的数据,您可以使用最强大的参数。

你知道吗…

例2:招聘活动

指导是让人们参与的好方法。在您的社区内,您有可能成为导师/指导关系的伟大候选人的人。您可以自动将这些人移动到您的营销自动化平台中,并发送一系列电子邮件,要求人们成为导师。您也可以通过媒体体验来做这件事。 使用来自一个平台的信号来在其他平台中执行某些内容。

你知道吗…

示例3:重返竞选活动

We’VE主要讨论了一行信息的信息 - 从社区到自动化平台。在社区中触发了一些东西,因此,从营销平台发送了一系列电子邮件。但是,呢?

通过综合活动,您可以根据营销平台上发生的事情在社区中采取行动。例如,如果成员通过单击营销电子邮件中的链接对事件表达兴趣,则可以在社区中自动显示上下文广告。

这是经典重返的一个例子 控制整个生态系统。促进渠道可以增加参与。

资源: [WebInar RECAP Q&a]社区的价值在客户成功

例4:重新参与活动

尽管您的努力尽力而为,一些成员将从您的协会脱离 - 这是一种自然力量。使用综合运动,您可以获得更高的重新参与会员的可能性。社区自动化规则非常擅长识别有限或有人参与社区的用户。

自动将这些用户添加到营销平台,并将发送一系列高度目标的重新参与电子邮件。在他们到达曲线的尽头之前,你想得到它们。您可以遵循其信号或缺少信号,以重新搞它们。

你知道吗…

  • 55%的遇到新成员的协会增加了使用营销自动化来发送个性化内容。这显着高于表现不变(46%)或新成员减少(39%)的关联

通过分割成功重新定义您的参与策略。

下载参与趋势报告2020

米奇艾森

前副总统产品管理,逻辑更高

米奇除了电视,电影和广告制作之外,还有多年的电子邮件相关技术经验。他是一种常见的演讲者,营销自动化,电子邮件营销和电子邮件可交付能力。

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