活动策划者指南:将在线社区用于活动

社区战略,收入增长 //如果您拥有在线社区,则可以使用一种工具,该工具可以使活动筹划更加轻松-甚至更具吸引力。

斯蒂芬妮·五克
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计划虚拟或面对面的活动并非易事。 

但是,如果您有在线社区,则可以使用一种工具,从而使工作变得如此轻松。这里’s如何通过在线社区最大化活动的价值。

任何事件都有三个组成部分,它们是 , 期间 , 和 。听起来很容易,对吧?在在线社区内管理事件也是如此。让我们潜入吧!

之前:增加事件注册。

您的在线社区是一种极好的资源,可鼓励尚未注册该活动的人早日注册。我们来看看这四种策略:

宣传您的活动。

如果您可以使用在线社区平台的CMS进行广告投放,则应  当然可以 这是您的活动。广告是社区用户进入社区后立即查看他们想要的内容的快速方法。此外,当您的广告用于内部促销(例如您自己的活动)时,这些广告看起来比外部广告的侵入性小。  

使用重定向。

重新定位是一种简单的做法,可以提高促销的力度。它可以通过使用  网络跟踪  数据以个性化广告成员看到的内容。 曾经通过Google注视着您的Amazon Prime愿望清单,忘了您将烤箱留在厨房中,然后又返回并登录Facebook,然后弹出Instant Pot,就像“嘿!忘了什么吗?”好吧,可以将其视为类似的方法。

例如,如果用户访问了您的事件登录页面,但没有’如果您没有注册,则可以对其进行设置,以便几分钟后他们可以在首页上看到针对您的活动的广告。这可以帮助他们重新注册,因为他们可能只是忘记了他们在做什么。  

你可以  使用营销自动化软件 重新定位用户,也可以使用重新定位特定软件。 

使用自动化规则。

设置自动化规则,使社区成员更接近注册。例如,您可以设置一个自动规则,按谁注册和谁未注册,未完成注册的组或网络中某人已经注册的组进行细分,然后使用这些组发送自动电子邮件以鼓励他们注册。   

设置安全组。

使用安全组,通过细分安全组来使号召性用语更加具体。使用安全组时,您可以按某些特征细分社区成员。建立小组后,您可以在在线社区中展示内容,并向每个小组发送自定义消息。  

例如,您可能希望为特定受众(例如特定产品用户或学生)共享有关特殊曲目的内容。您可以设置一个安全组,该安全组仅允许您定位这些组。

另一个方便的技巧是将事件本地人员分为安全组。由于他们可能是在最后一刻才出现的唯一参与者,因此您可以对内容进行编程,使其集中在活动的最后一刻进行注册。

期间:为活动参与者创造更多价值。

在计划活动时,您需要确保同时平衡活动促销和活动满意度。您不希望成员参加您一直在谈论的活动,并觉得它没有帮助,参与,值得...您为它命名。那么,当活动开始时,您如何确保会员喜欢您的活动?尝试通过以下四种方式使用您的在线社区,以提高与会者的活动满意度。  

想更多地了解2020年的在线社区?在下面的年度报告中查看社区圆桌会议的行业趋势。 

下载社区圆桌会议的社区管理状况报告

为您的活动创建一个子社区。

通过在您的在线社区中为参加者创建一个子社区,使参加者大为宣传该事件。如果您的社区已与您的客户关系管理(CRM)软件或关联管理系统(AMS)集成在一起,那么创建此特定社区可能只是小菜一碟。社区使用有关谁的数据’已注册,并自动创建一个子社区。 

这个独特的区域将帮助他们感受到即将参加的小组活动,并且您可以帮助您了解活动中的活动和活动对象。此外,这可以增加您作为非与会者的注册促销活动的效果,请参阅有关即将举行的活动重点的讨论。   

希望这个活动的子社区将成为您最活跃的社区之一。 凭借4-6周的准备时间,与会人员有机会在活动开始之前建立一个在线社区,从而将其转化为活动本身的社区。有时甚至主持人也事先参与其中。 然后在讨论中 

鼓励与会者发展关系。

您的成员可能正在参加您的活动以进行学习,但他们也想建立联系。您可以通过在聚会期间或之后发起聚会挑战或开始有关(虚拟)聚会的讨论话题来帮助他们实现这一目标。

参加会议的外向人士可能会觉得与会议相处更加舒适,但是对于内向的人,带有聚会线程的活动子社区可以帮助他们从会议中获得最大收益。 

使用该子社区分享有趣的参与想法,例如“更新您的个人资料,以便为名字加个头!” (为此,为尚未在社区上更新个人资料图片的注册人设置自动化规则可能对此特别有用。) 

在社区中分享事件信息。

您可能有一个特定于您活动的网页,但是请确保您使用活动子社区来发布有关该活动的更新。  

通过分享有关会议,主题演讲者,特殊待遇等的频繁更新或博客文章,使与会者对他们的打算感到兴奋。同样,当其他成员看到他们的缺失时,这也可以帮助增加注册人数。  

寻求实时反馈。

提高与会者满意度的一种方法是,首先在活动社区中众包创意和潜在的演讲者选择。这样,与会者/成员就觉得自己是决定的一部分。 

例如,很难找到适合您的活动的主旨演讲者–您会花很多钱来吸引演讲者,而且不能保证与会者会喜欢演讲者的地址。使用民意调查功能为您选择的选项收集选票。  

之后:使活动继续进行。

还记得您去年夏天进行的一次很棒的旅行吗?此后数周您都无法停止发布或谈论此话题?回国的与会者通常会感到类似的情绪。他们想谈论他们学到了什么,他们的经验是多么丰富–还有什么比在线社区更好的讨论方式?通过鼓励活动社区中的讨论和共享资源来保持势头。  

共享参加者的资源。

您的活动社区可以帮助您确保参与者即使在活动结束后仍能继续从中寻找价值。他们可以彼此讨论想法,就无法参加的会议要求笔记,并保持他们在活动中建立的联系。  

活动社区还可以减少活动后您需要做的后续工作量。您可以将成员的问题引导到社区,在那里您可以上传演示者的幻灯片和其他相关信息。

给您的演示者加上标签,他们甚至可能愿意在社区中举办“问我什么”会议,并继续参加活动中的对话。  

听听与会者的想法。

只要  您准备好听到好与坏的消息,利用您的社区寻求明年的与会者反馈会很有帮助。您可以在活动社区中发布调查,启动专门针对建议的讨论线程,甚至可以让您的超级用户之一发起讨论,以防成员在不直接与您分享时感到更加开放。  

利用FOMO。

您可以使用FOMO或“害怕错过”,鼓励您为以后的活动注册。活动子社区的嗡嗡声自然可以做到这一点,但是您可以通过向其他成员显示每个人有多有趣来帮助实现这一目标。没有人愿意错过年度最佳赛事!

尝试在社区中发布活动中的图片,使用带有``明年见''的图片横幅作为每个成员的社区横幅,或者发布独家赠品,例如``分享主旨演讲三者,赢取主旨演讲者的书的副本''从事件中。” 

通过游戏化为参加者分配特殊的丝带或徽章,这也是利用被鼓励鼓励明年参加会议的感觉的好方法。  

充分利用在线社区的支持。

您的在线社区是您依赖会员想法的一种方式,并且是您计划虚拟活动或面对面活动时的重要资源。尝试使用这些技术来确定大小,您可能会发现您的用户更有可能注册,享受您的活动,并在数周后继续谈论它。 

下载《 2020年参与趋势报告》

斯蒂芬妮·五克

内容营销经理,Allison + Partners

Stephanie是Allison + Partners的内容营销经理。她最初来自纽约,毕业于约翰逊&罗德岛的威尔士大学,获得学士学位’活动管理学位。她最喜欢的社区管理部分是以积极的方式将人们团结在一起的机会。在业余时间,她喜欢一堆东西,但最近,她喜欢照顾小狗达科他州。

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