4种方法从您的营销自动化平台中占据困惑

通信战略 //以下是从营销自动化中陷入困惑的四个提示。弄清楚你的平台的全部好处是你成功的关键。

Shayna McGroggan.
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我绝对是那些喜欢和需要拥有最新小工具的人之一。当涉及新的智能手机,操作系统,游戏机和音频小工具时,我会触点它们,直到它们是我的。

然而,一旦我在最新的科技玩具之后迟到了,只能回家,让它在抽屉里或在某个地方的架子上死亡,因为我无法立即弄清楚它并放弃了。

我喜欢将自己视为漂亮的科技精明,但有时只需要咬紧牙关,实际上经历一点培训或教程,以充分利用新的小工具,技术或升级的好处。我和一个避开所有者手册的父亲长大,苹果从树上没有掉下来,所以我明白这可能不是每个人都想听到的。

如果您在新的营销自动化平台上购物,则研究是绝对的真理。不止一次,我遇到的组织渴望首次跳上营销自动化队员,或者从基本的自动化功能升级,只能看到平台留给死者,因为他们不知道该怎么办呢他们有它。

并不是那些 不能 figure it out –  我拒绝相信。我会说他们 没有 想办法。那里有很大的不同。无论是自动活动的设计,网络跟踪的设置和使用,还是实施评分和角色,弄清楚营销自动化平台的全部机制和好处将是您成功的关键。

这是我的四个技巧,以确保您从平台上获得最大的提示,而不是让它与其他时尚科技的最佳意图枯萎。

1.在购买之前学习

如果您仍然在为新的营销自动化平台购物,那么为自己服务的最佳方式之一是在封锁交易之前了解该平台。

可能没有必要培训或可能,但是有几件关键事情您应该提前调查:

不要被演示抨击。确保有人向您展示活动的最终结果或任何特殊的营销自动化功能,您可以与您所需要的连接以及您到达的任何特殊营销自动化功能。如果他们跳进一个恰好包装的包装,你不确定到达这一点需要什么,不要害怕提问。除了销售代表外,它可能需要与某人进行后续呼叫,如果您想查看未分配的演示。但它通常值得尊重。

你应该比任何人更了解你的团队,你应该完全了解他们可以和无法处理的东西。重要的是要确保您了解正确使用平台以获得对您的结果的正确使用。如果平台对您的团队过于复杂,或者需要更多的资源或时间,而不是它们的时间,请在签署合同之前了解。

了解平台的培训和支持资源是什么样的培训和支持资源。是否有现场培训?您有选择参加现场或在线吗?是否有像视频和/或文本教程等自行引导培训选项?在您进行初步培训之后,如果您仍然有疑问或仍然感到朦胧的事情,你可以去哪里?任何培训或支持的成本是多少?

只知道培训是否可用,这还不够。您需要确保可用的培训与您团队的学习方式兼容。你不能指望他们使用和爱他们不明白的东西。

2.传播到周围的知识并利用培训…Forever

完成初始培训并恢复平台并运行后,请确保您有计划的任何更改。如果您的团队中只有一个人经历完整的培训并亲密地了解平台,如果该人离开或改变角色会发生什么?确保平台的知识遍布团队,这是一个好主意。不是每个人都必须向内存提交每个细节,尤其是他们不会定期使用的功能。但是,如果需要出现,确保每个人都学会基础知识是个好主意。

还有一个加入您的团队的新工作人员的计划。他们可以从平台提供商接收培训,还是可以培训他们的员工的成员?如果他们有火车 - 培训师指南,请问您的提供商是一个很好的想法。他们会比其他任何人更了解他们的产品,至少应该能够为您提供提示或让新团队成员速度的策略。

3.让您的知识与您的平台发展成功

技术演变您的营销自动化平台也是如此。任何类型的软件都将尝试通过更新或添加新功能保持相关和竞争力。它绝对是一个值得努力的努力,以了解平台的变化。

有些平台通过电子邮件提供定期发布更新,或者可以在其发布时间表/笔记的网站上进行一部分。如果您符合此信息,您将在发生变化时不会感到惊讶,并且您还将有机会获得任何令人兴奋,新的和有益功能的跳跃。

即使您在购买平台时经历了初始培训,也有助于向您的供应商询问您的供应商是否不时探讨任何产品。如果软件更改中的功能,那么他们的培训类,视频或文档可能也反映出来。您想使用当前,而非过时,营销自动化方法。

4.了解你的平台是爱你的平台

你不知道你不知道什么。找出它的最佳方式你还不知道吗?与营销自动化平台合作,提供了那种培训和支持资源,可以让您了解情况。

请记住:通常您应该为您的平台支付全部金额,即使您不使用其所有功能。目标应该是投资营销自动化,并获得最大的投资回报。当然,您可能无法立即使用每一个功能,因为其中一些只是您的营销计划的一部分。这很好,但确保没有功能未使用,因为您的团队不明白甚至知道它们是可用的。

我尚未与他们无法理解的平台迎接营销团队。如果您的平台太复杂,或平台培训不是优先事项,这是令人沮丧的。

将努力学习您的营销自动化平台,这是一个真正的第一步,可以实现它!

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Shayna McGroggan.

营销自动化经理

Shayna是较高逻辑的营销自动化经理。她为客户提供自动化策略,同时开展活动和协助角色发展。她将营销自动化策略提供质量辅导,以越来越多的至少7个个别组织的名单,并通过提供关于客户端电子邮件/着陆页的创意设计和电子邮件,网络跟踪,社区的集成指导来实现主题专家,和活动的CRM数据。

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