2021年协会将获得8种不可抗拒的会员福利

关联,保留,收入增长 //当我们进入2021年并预计将进行虚拟工作的一年时,毫无疑问,您正在寻找新的会员福利来提高会员价值和参与度,以支持挽留和收购-试试这些吧。

梅兰妮·邦德
跟着我们

当我们进入2021年并期望虚拟工作的另一年时,您可能正在寻找新的方式来提高会员的价值和参与度以支持 成员保留会员获取.

协会增长战略的有效性取决于您组织适应,创新和实施可产生最大会员价值的数据支持解决方案的意愿。

问题是,许多其他组织也有类似的提议和价值主张。那么,您可以提供哪些会员激励措施,以说服人们加入您的协会并与之保持联系?

我们在此建议的八个会员福利构想将帮助您支持可持续的协会发展战略。

1. 在线会员社区

2. 灵活的在线学习和认证

3. 指导计划

4. 仅限会员职位委员会

5. 虚拟活动

6. 目录

7. 义工计划

8. 特定行业的独家优惠

建立优质的现代会员福利选择有助于您的协会保持相关性,同时保持会员满意度为核心。

让我们潜入。

1.在线会员社区

在线社区为您的会员带来的好处是无穷的–点对点连接,专家访问,独家资源等等。

虚拟会员参与一站式服务

有了社区,您可以 从第一天开始就与成员互动:您的在线社区成为成员登陆和相互联系以及与组织联系的数字家庭。您的成员无需等待您的年度(虚拟)会议互动,他们每天都可以通过 在线社区平台.

您的社区是成员可以一次又一次返回的目的地 找到他们渴望的联系,以及资源,活动信息,志愿服务机会,在线讲座,获取主题专业知识等。参与自动化功能(例如,Higher Logic社区平台中的自动化规则)可以在一段时间不参与时将其与相关内容一起使用。

社区已经 对于协会来说更重要 this year. 例如,在2020年COVID-19危机的第一个月中,我们许多客户的社区参与度猛增,这表明成员依赖其协会社区作为联系和信息的重要来源。

在线会员社区也可以是一个不错的卖点。例如, 北卡罗来纳州牙科学会 今年夏天,通过独家会员权益(包括其社区),新会员购买量增加了200%。

但是社区在危机中的价值只是在线社区对这些协会及其成员产生影响的一个小例子。有 数字家庭 对于会员来说,会员知道他们可以寻求支持和资源,因此,这些协会可以调整其策略以支持其会员,甚至支持整个行业。

了解会员的需求

在线社区为您了解会员的兴趣,需求,需要和痛点打开了一扇门。他们的讨论,他们下载的资源以及他们给您的反馈对于建立成员角色至关重要。

这只是一个示例:社区数据显示了如何更好地帮助现有成员。

美国协会行政人员协会(ASAE) 与Association Analytics(分析)合作分析他们的 社区数据 ,这有助于他们确定总体的会员趋势和热门话题,例如《通用数据保护条例》( GDPR ),使他们能够定制程序:

“当我们开始汇总数据时,GDPR受到了广泛搜索,并在社区中经常讨论。因此,我们成立了一个小组,并根据收集到的数据开始推广更多GDPR内容和资源。在法规生效之前就已经很久了–我们知道我们必须积极主动。 我们更快地制定了GDPR计划,因为我们看到它很早就增长了。”

– ASAE首席信息和参与官Reggie Henry

2.灵活的在线学习和认证

无论是通过继续教育,认证课程还是游戏互动,将在线学习内容扩展到您的会员和潜在客户 表明你 致力于他们的职业发展.

为了充分利用此成员的利益,许多协会使用 学习管理系统(LMS) 与他们的在线社区整合。在您的在线和面对面的教育产品中建立这种社区意识可以提高会员满意度并增加参与度。

学习管理系统也可能对您有帮助 增加非应收收入 通过出售一些在线课程或认证材料。您可以为课程单独设置价格,也可以基于会员级别设置价格。最高级别的成员可以免费访问您的所有课程,而较低级别的成员则需要支付更深入的资料。

最好的LMS软件支持多种内容类型,这使您可以轻松地创建包含文本,视频,实时网络研讨会和测试的在线课程,以评估会员保留的信息量。

3.指导计划

协会的目标可能是促进行业发展和/或增强行业内的专业人才。启动指导计划是实现这些目标的最佳方法之一!

另外,有61%的协会认为会员加入协会的最主要原因是 联网 与他们所在领域的其他人(营销总公司 )。

当你有一个 在线指导计划,导师和受训者相互联系,并选择他们认为最有价值的关系。受助者可以根据他们的兴趣从不同的公司,部门或地点请求一位导师,而导师则寻找可能会从其专业知识中受益的有前途的年轻专业人员并与他们建立联系。

指导计划鼓励专业发展和人际网络,使您的协会有能力将经验丰富的人与有抱负的人联系在一起,以便双方可以共享资源并共同实现共同的职业目标。

如果您刚刚开始,这里有个提示: 

“首先找到一个优秀的核心导师小组(这超出了您的需求)。如果您估计有50位想成为受训者的人,请确保您至少有50名受训者可用,并确保在计划启动之前这些受训者到位。为此,我们要求导师先注册,然后再与我们的导师合作。”

-Barb Boggs,活动&格兰特专业协会义工关系经理

要了解有关指导计划的更多信息, 下载我们的提示表: 开始成功的辅导计划的11个步骤

看看如何 南方医学会 通过在线社区运营指导计划为其成员提供支持。

4.仅会员职业委员会

每个人都希望找到一份出色的工作,对吗?您的协会具有行业联系以实现这一目标。与您所在领域的主要雇主和专家合作,为您的成员创建工作委员会。

尝试使招聘信息向公众开放以吸引潜在客户,但仅向会员开放该应用程序。这会产生一个面向公众的好处,可以帮助潜在成员找到您,同时也提供加入的令人信服的理由。

积极的工作板是一种很好的方法 吸引年轻一代 也一样社区品牌  发现  就业机会是年轻专业人员寻找的第一大福利。

5.虚拟事件

当前的危机使面对面的事件变得很困难-但您仍然可以使用虚拟事件为受众创建引人入胜的宝贵体验并实现总体目标。成员仍然希望获得联系和教育,而活动是实现这一目标的好方法。

实际上,Marketing General Inc 报告 77%的协会已经或将要提供虚拟会议来代替年度现场活动。

但是您的虚拟活动不应该只是另一场网络研讨会,而是通过编织社区并与之建立联系来让您的成员参与其中。

如果您不熟悉“ 活动社区,您可以将其视为活动的数字“家”。您仍然可以在虚拟事件平台上运行活动,但可以将其与社区必须提供的所有互动工具(如交流机会,&A,讨论线程和资源库。它有助于 吸引观众 之前,之中和之后 your virtual event.

您的活动社区可以帮助您确保参与者即使在活动结束后仍能继续在活动中寻找价值。他们可以彼此讨论想法,就无法参加的会议要求笔记,并保持他们在活动中建立的联系。

谈到网络研讨会–即使您最终举行大型虚拟会议,网络研讨会仍可以 会员教育的优秀工具,并可以帮助您实现多个目标-例如在产生收入的同时提供巨大的会员利益。

6.目录

目录可以采用多种形式。您可以创建成员,专家,供应商,合作伙伴的列表,所有这些都可以锁定在您的成员资格墙后面。这不仅是从您的合作伙伴和赞助商那里赚钱的好方法,而且当您帮助成员建立同龄人的网络时,他们将通过这些关系变得更加投入并与您建立联系。

成员目录可帮助人们在他们所在的地区找到同龄人并建立关系。新的连接可以亲自面对面或交换电子邮件,以共享最佳实践或通过个人和专业挑战相互支持。

如果创建专家目录,则可以汇总您所在领域的专业人士。成员可以浏览您的在线专家目录,找到活动的发言人以及自由撰稿人或嘉宾撰稿人,例如作者。一个易于访问且可搜索的目录将节省成员尝试填写其事件阵容和内容日历的时间和精力。

7.有意义的义工机会

协会  成员自愿的原因有很多,但是他们每个人都希望从体验中获得一些收益。这是志愿者寻求机会的两个主要原因:

  1. 支持事业
  2. 专业经验

通过提供志愿服务机会来激励会员加入您的协会并更新其会员资格。

对于希望产生积极影响或推动事业发展的志愿者,请提供直接有助于有意义的项目的倡导机会或志愿者职位。经常通过视频,照片和推荐分享他们的影响力,与这些志愿者进行沟通。当他们觉得自己有所作为时,这些志愿者将从您的社团中获得价值并与您在一起。

对于那些需要经验的人,可以通过为志愿者提供学习新技能(例如如何使用Excel或常见的营销策略)的机会来提高其履历。志愿者可以在简历中列出这些职位,以进一步发展自己的职业。通过增加他们的志愿者的实践知识经验,他们将有理由维持和更新与您协会的关系。

这是美国听力学学会关于志愿者管理的提示, 与他们的在线社区一起使用Higher Logic的志愿者门户。 AAA的志愿协调员Lauren Reimer说:

“将所有内容都放在一个地方,使成员可以轻松地了解每个机会所涉及的内容。成员希望在注册之前了解机会的时间承诺,因此在每个机会中提供详细信息是有效的。”

8.特定行业的独家优惠

您比任何人都更了解您的行业和成员。利用这些知识来创造可解决会员独特问题的好处。

潜水员警报网(DAN),是为潜水员和企业服务的协会,它通过提供旅行和意外保险来做到这一点。与大多数其他保险政策不同,DAN的选择涵盖了高压舱,当潜水员患有减压病时,高压舱是一种重要的医疗方法。 DAN的保险单可以节省数万美元,这使其成为有价值的会员福利,为其会员量身定制’ needs.

的  全国葡萄酒零售商协会(NAWR) 还有另一种看法。他们提供了宝贵的运输利益,以帮助其零售成员更有利地将葡萄酒运送到客户的家中。

为了创造自己的特定行业优势,请确定许多成员面临的核心问题,然后加以解决。您可以通过创建内容(例如专业教育课程)或与公司建立合作伙伴关系来帮助实现这一目标(NAWR在与FedEx合作以享受运输折扣的情况下采用了这条路线)。

底线?提供创造清晰价值的会员权益

最不可抗拒的会员福利是那些可以帮助会员看到应得的投资回报(ROI)的福利。

折扣,培训,专业机会以及其他可帮助会员节省金钱或促进职业发展的福利,是赚取投资回报率的最佳方法。但是请务必记住,财务投资回报率要比数字大。许多协会会员正在寻找不同类型的价值,例如归属感或有所作为。

当今的协会会员资格就是为人们提供真正的价值,而在战略上利用您的会员利益是吸引和保留您将转变为可信赖的拥护者的有效途径。给人们无可争辩的理由加入并更新。

梅兰妮·邦德

战略服务部经理

Melanie是Higher Logic战略服务经理。 Melanie为客户提供有关社区管理策略和最佳实践的建议,以建立高度参与和成功的社区。在进入高级逻辑之前,Melanie在WeddingWire担任高级客户成功经理。

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