新冠肺炎’s Impact on Global Email Communication: How to Maintain High Deliverability

通信战略 //在Covid-19期间遵循这些电子邮件可传递性提示,以维护您的域名的良好声誉,并将您的电子邮件达到订阅者的收件箱。

Amanda Deluke.
跟着我们

最近,我已经看到了通过我们服务器的电子邮件通信量的飙升,因此我挖掘了邮件接收者如何对其系统的邮件涌入。

我注意到初始上涨于3月份开始(许多Covid-19留在家庭订单的公告后不久)。这些涉及的电子邮件爆炸发送到大型联系人列表,这些列表在数月或更长时间内没有收到邮件。

这不仅造成了速度的峰值,而且飙升,但投诉,取消订阅和邮件进入垃圾邮件文件夹。

如果Covid-19导致您更改电子邮件策略,我有一些提示让您确保您的电子邮件域保持良好的声誉,并且您的电子邮件最终在正确的位置。

让我们挖掘这些可交付能力挑战以及如何解决它们。

3个电子邮件可传递地区观看  

总的来说,请记住,邮件接收系统正在寻找一致性。

发送体积的任何显着尖刺或浸泡都可以提高红旗;安全比抱歉更好,所以滤镜很乐意将一个有问题的消息移动到垃圾邮件文件夹,即使它是合法的。更糟糕的是,他们可以将您的消息发送到隔离区,用户通常不会看到它。

1.观众

如果您决定向整个数据库发送电子邮件,则会冒险损坏您的域名的风险。其中一些人可能没有在三个月内收到邮寄到一年或更长时间。向最近(过去90天)的个人发送电子邮件可以导致垃圾邮件陷阱命中,反弹,投诉和和 座位上市.

Covid-19的一个不幸结果是那些已经关闭的组织必须裁员或过渡到家庭工作可能有许多电子邮件地址,这些地址并没有经常检查。

这种情况可能会导致开放和点击率的显着下降,导致您的消息被误解为垃圾邮件,导致更低的开放率。

如果您必须发送到未收割的联系人,请知道有风险涉及并谨慎踩踏。以非常慢的速度向该组发送您的电子邮件并为任何问题观察,可能是明智的。

有关的: 6电子邮件可交付性陷阱和最佳实践

2.发送音量/频率

我也注意到通过发送到更大的受众造成的速度飙升。一些发送模式的节奏从每周到每天和某些情况下,每天多次。

如果这是在正常的发送模式之外,您可能已经看到较低的公开率或来自参与者的投诉,消息不再进入收件箱。

尝试慢慢升级到这一新的发送节奏,否则您可能会有问题提供给您的消息。

3.内容

大多数邮件接收器和垃圾邮件过滤器由于大流行诈骗和网络钓鱼尝试的涌入而收紧了其安全性,导致标记合法邮件。每个邮件接收器/垃圾邮件过滤器都有自己的过滤算法,因此概念概括为他们的规则是什么。

但是,我听说过一些过滤器添加了使用单词的入站邮件的额外审查“COVID-19” and “coronavirus”在主题行中。

作为一个例子,纽约国家推出了 指导方针 警告个人关于Covid-19相关通信的个人:

“…网络演员可以将具有恶意附件或链接的电子邮件发送给欺诈性网站,以欺骗受害者透露敏感信息或捐赠给欺诈性慈善或原因。

在处理与Covid-19相关的主题行,附件或超链接的任何电子邮件中进行谨慎行事,以及与Covid-19相关的社交媒体,文本或通话的警惕…”

幸运的是,您可以在订户的收件箱中确保您的电子邮件降落有一些更改。

在Covid-19期间保持高电子邮件的关键外带

保持这些 电子邮件可交付能力 正如您前进的那样,请记住解决方案。

  • 保持一致的发送模式。如果您的模式会更改,请逐渐逐渐。
  • 始终使用分布式发送选项尽可能缓慢地发送。
  • 不要在小时内发送。例如,7:18发送,而不是7 AM,因为许多组织选择在一小时内发送。
  • 考虑您发送的受众和组织,如果有价值才能发送给潜在未付的受众。想想您的订阅者在此期间仍在进行业务。
  • 请注意,垃圾邮件过滤器和邮件接收器处于高警报,如果它包含大流行语或任何其他垃圾符号,则可能会标记合法邮件。

电子邮件景观将继续改变并保持不确定,因此重要的是要明白,在这些时期可能更难以实现良好的可交付性。由于持续的网络威胁,收到邮件的规则将变得更加严格,请在合法邮件上额外审查。

但随着我们所有人的过渡到新的正常,我希望邮件接收系统也将会。直到那时,专注于 采用智能电子邮件策略 要确保您的电子邮件会得到他们应该去的地方。

下载参与趋势报告2020

Amanda Deluke.

可交付性分析师

AMANDA作为一个较高逻辑的可交付性分析师,AMANDA提供了具有最佳发件人实践的组织,有助于提高可交付性/发件人声誉,电子邮件身份验证,管理邮件服务器,提高内部可交付工艺,审核和滥用桌面,以及电子邮件隐私和合规性。

跟着我们