ASAE与社会技术联系其成员

协会,保留,客户故事 // ASAE使用社区为成员提供一个具有强大的社交网络,讨论和信息共享工具的语音和平台。

Caitlin Struhs.
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美国协会高管(ASAE)的美国协会已准备好将会员参与下一级别。随着其成员基础增长,协会需要调整成员通信以匹配。因此,它给予成员一个语音和一个具有强大的社交网络,讨论和信息共享工具的平台。

挑战:通过升级在线协作工具来增加参与

ASAE成员历史上一直在ListServ电子邮件讨论组网络上处于活动状态。随着协会的增长和发展,其成员,志愿者和部分理事会的沟通需求所以。成员需要私下与对等体互动的选项 - 每个人都需要更具组织,简化的方式来发现,共享和连接。

解决方案:ASAE通过更高的逻辑协作

ASAE寻求灵活,可定制的在线社交网络套件,为其成员提供丰富的功能。该协会转向更高逻辑的在线社区平台,是云基于网络的行业领导者,协会和非营利组织的基于云网络,协作和移动会员工具。

在众多内部努力为成员创造私人空间,ASAE使用了更高的逻辑 直接与其关联管理软件集成 - 给成员他们所需要的网络工具。

“合作正在帮助我们创造更多样化,包容性和充满活力的领导者,专注于我们代表协会管理专业所做的工作。”

万达Little-Coffey志愿者关系Asae高级总监

从listservs转换 对于合作制度比预期的员工更平滑:

  • 该协会向成员发送了几个通信,提醒他们即将到来的过渡
  • 新平台的福利和期望得到了完全建立,成员接受了如何改变的影响
  • 为“Beta网站反馈”选择了一名志愿者组,允许ASAE在全面发布之前收集建议和反馈
  • 在ASAE的办公室创造了一个“战争室”,这一周的推出将允许快速回应问题 - 在完全未使用时,人员很高兴

好处:加强整个ASAE社区的参与

成员正在访问ASAE协作:

  • 通过对话和想法交换扩展他们的专业网络
  • 与同行分享经验和最佳实践
  •  查看志愿者机会,然后使用合作内部的工作区完成职责

“我们在过去15年中所做的最好的事情是启动合作。”

雷吉亨利,CAE首席信息官ASAE

将协会高管携带在一起

ASAE协作迅速成为一名专业的社交网络,在那里成员可以解决问题,获得问题的答案,与同龄人联系并完成志愿者任务。比ASAE的旧书位修服务更可达,合作开启了一个讨论和网络的世界,他们向以前在基本上无法或不愿意参加的成员。 ASAE成员发现,协作功能对话和相互作用更深入,更强大。

如果ASAE成员积极参与合作,那么他/她就会推荐23%的人,以推荐ASAE到同事。

(资料来源:ASAE会员满意度调查)

建立过去的成功

合作一直是ASAE无可争议的成功。自推出以来,协作继续提高新的福利和特点:

  • 流线型分类:ASAE成员享受轨道内容分类,允许他们在各种平台上自动策划,标记的内容进行互动
  • 加强订婚:发表讨论群体的信息数量在上一个ListServs的活动中增加了30%
  • 志愿者镇广场:ASAE通过这个门户网站管理志愿者领导,委员会,理事会和临时项目,成员可以找到新的志愿者机会,浏览志愿者类别和承诺,并设置项目警报

升级和扩展您为您的会员提供的系统可以真正对参与度进行差异–这会对保留产生差异。

关于ASAE: 美国协会高管的社会 (ASAE)为协会高管提供了提升社区和改变社会的权力的工具。该协会包括超过42,000多名个人成员,他在全国和国际上管理贸易协会,专业社会和志愿者组织。 ASAE的140多名工作人员计划,执行并支持协会的计划,产品和服务。

Caitlin Struhs.

客户经理,纸浆+电线

凯特琳是纸浆+电线的客户经理。她在B2B和B2C市场上建立,管理和领导营销和通信团队。

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