自动电子邮件广告系列入门:坚果& Bolts

协会,传播策略 //您的协会希望提高会员和非会员的沟通效率-这是制作自动电子邮件广告系列的方法,可以帮助您做到这一点。

格雷格·凯金(Greg Khaikin)
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所有人都设置了新的营销自动化工具,或者 自动化电子邮件活动平台。您相信该工具可以节省时间,并具有个性化的功能,可以帮助您的协会更好地覆盖会员和非会员。您已准备好发挥其全部潜力。

您开始制作第一个广告系列–您意识到自己不知道从哪里开始。

如果听起来像您,那么您来对地方了。自动化电子邮件活动可能会令人困惑!本指南应帮助您了解成功所需的条件。

让我们从头开始。创建广告的目的是什么 自动电子邮件活动?

目标 自动化电子邮件活动的目的是有针对性地以一口大小,可零食的方式传达信息。此信息欢迎,告知,教育并为会员提供访问资源的权限,同时:

  • 使您的通信更相关,更个性化–再见爆炸邮件,您好,更多的收入!
  • 消除繁琐的流程+减少额外的工作量,使您摆脱繁琐的流程
  • 为您提供一种方法来识别效果最好的内容和发送时间,以便您重复进行有效的工作
  • 帮助您提前计划并避免重复工作

像任何新软件一样,自动化可能需要花费一些精力来设置和实施,但是一旦有了系统,最困难的部分就已经过去了。

自动化不仅可以为您的团队节省时间,还可以帮助您提高成员沟通的水平。随着时间的流逝,您可以调整自动化策略以增加参与度。

要创建自动电子邮件广告系列,您需要做三件事:

  • 确定谁属于您的广告系列
  • 安排广告活动
  • 写出鼓励参与的出色电子邮件

让我们潜入。

1.确定谁应该参加自动电子邮件活动。

您的自动电子邮件活动应转到具有某些特征的特定电子邮件列表,而不是整个数据库。

为什么?嗯,自动电子邮件营销活动的重点之一是提高与目标受众的相关性。例如,假设您即将举办虚拟活动,并且想邀请所有人!但这是否意味着相同的消息会引起所有人的共鸣?可能不是。

理想情况下,您将收集有关您成员的数据,告诉您过去谁曾参加您的活动之一。甚至更好的是,您甚至可能拥有有关哪些成员参加过此活动的数据。 话题.

开始看到这种方法的美丽?

您可以制作2-3条直接与该受众群体交谈的引人注目的电子邮件,然后将其放入间隔几天的自动广告系列中,如果他们采取了相应措施,则将其从广告系列中删除。当您的广告系列注意到他们尚未执行请求的操作时,它可以向他们发送另一封电子邮件。 (如果他们暂时不参与,您甚至可以将他们纳入未参与的成员竞选活动中,或者如果情况足够严重,请工作人员给他们打电话)。

但是,您也可以根据易于查找的数据创建一个自动的电子邮件活动。例如,尝试创建一个自动电子邮件活动来 新成员。您知道您的新成员是谁,并且您的数据库可帮助您跟踪这些新成员。

澳洲专业人士 创建了一个自动电子邮件活动,在新会员加入后的六个月内向新会员发送了一系列电子邮件。

他们的前成员参与总监Stephen Gargano这样解释:

“一旦成员加入,我们需要他们熟悉他们从成员资格中获得的所有价值。他们可能参加了一件事,但是如果发现他们可以在整个入职过程中获得专业发展,课程或折扣,  他们现在有很多令人信服的理由继续成为会员。我们使用自动化的广告系列来做到这一点,帮助我们提高其会员价值。”

如果您想深入了解,请尝试使用此提示创建更多分段的电子邮件列表:

加强您的会员数据,使您的交流更加相关。

当您向会员和非会员发送电子邮件时,它不应该是基于会员级别或人口统计等有限信息的猜谜游戏。使用真实数据,您可以更清晰地了解成员想要的内容。

数据使您可以根据目标成员细分量身定制电子邮件主题行和内容。它使您的交流更加相关,从而提高了参与度和收入。

(在此处了解有关此内容的更多信息: 为什么您应该按数据而不是按类型细分成员

不知道如何实现这一目标?有一些选择。

  • 如果您缺乏会员数据,请考虑投资在线会员社区。他们是一个 数据金矿 为您的协会。
  • 如果问题出在数据管理上,请考虑采用会员数据平台或将资源投入到数据分析中以收集更多见解。
  • 如果是数据流,也许您需要一个电子邮件营销平台来 整合 与您的会员数据库更好。如果您有协会会员数据库 (AMS)集成 使用您的电子邮件营销软件,将高度细分的电子邮件列表放在一起变得容易得多。

接下来,让我们看看如何构建自动电子邮件广告系列。

2.确定如何组织广告系列。

这是一个自动电子邮件广告系列结构的示例(该示例专门用于 会员续约)。

如果您想详细了解会员续订广告系列, 查看本指南.

会员续订自动电子邮件活动

在示例中,您可以看到有一个开始时间-以及内置的等待时间。等待时间很重要。为什么?这完全与“滴灌广告系列”有关,这就是为什么自动电子邮件广告系列可以称为“滴灌广告系列”的原因。您希望会员自然而然地获得进步,以便他们接收您的电子邮件。这适用于大多数类型的自动电子邮件活动。

下一页,您拥有实际的电子邮件-您将如何发送电子邮件收件人?下一部分将对此进行详细介绍,但是这里的关键是编写尽可能以成员为中心的电子邮件和主题行。

然后 您拥有转换点–收件人实际上是否已执行了您希望他们采取的行动?如果不是,则给他们发送另一个便条–如果是,则活动结束。此时,您可能需要将它们放入新的广告系列中!由你决定。

无论哪种方式,请不要尝试在广告系列中建立太多分支。只需获取新的电子邮件列表并开始新的广告系列即可。否则,竞选活动可能会变得过于混乱。

高等逻辑Communications (自动电子邮件营销软件),您可以使用 预建广告系列,因此您所需要做的就是添加电子邮件列表和邮件,但是,如果您是从头开始的话,则需要仔细考虑如何在使用的软件中构建它。

您应该为希望成员执行的每种类型的操作创建新的自动电子邮件活动。但是幸运的是,一旦创建了广告系列,就可以了!您可以对其进行设置并开始运行, 随手优化.

3.确定您想让电子邮件说什么。

不管您的自动电子邮件营销活动的目的是什么,关键都是以会员为中心(或者,如果您要发送营销电子邮件,则以非会员为中心)。如何以一种能表达收件人真实兴趣和需求的方式写出引人入胜的信息?

试试这五个技巧。

专注于对会员有意义的事情。

“我为什么要在乎?”这是观众每次看到新电子邮件时都会询问的内容-因此,让该问题指导您 电子邮件文案.

例如,不仅要列出您的在线学习计划,还要让您的成员猜测为什么这对他们很重要。相反,使用您的电子邮件内容向成员显示您了解他们最紧迫的问题-并让他们知道您可以如何帮助他们解决优先事项。

避免使用通用主题行。

根据一些研究,至少三分之一的电子邮件收件人决定仅根据主题行打开邮件。不要让含糊的主题行伤害您的未结利率。要具体说明您所提供的服务,并使用能够激发情感并吸引受众的好奇心或紧迫感的词语。

一个了解主题行力量的协会是运输中介协会(TIA)。在使用高等逻辑公司的交流软件改善了其成员交流策略之后,TIA可以采取更有针对性的方法来推广教育课程。这包括用更具体的措词代替通用主题行。

结果是:TIA的电子邮件打开率提高了54%。

简洁明了。

每个成员的收件箱代表着每天的注意力争夺战。如果您的电子邮件内容冗长,您将会迷失方向。大块文字会使眼睛瞪大眼睛-因此请使段落简短,并在适当时插入图形。通过使每条消息相关且易于阅读,表明您尊重听众的时间。

创建充满活力的“号召性用语”。

当您使用尽可能少的单词时,您需要对每个单词进行计数。其中包括您的“号召性用语”或CTA。选择添加动机的语言,而不只是添加一个显示“注册”的按钮。在您的按钮上添加描述性文字,例如“我想要这个”或“保存我的位置”。

小费:如果您要宣传网络研讨会,请添加“请求录音”选项作为备用注册。通过吸引在预定的网络研讨会时间内不可用的成员,扩大您的影响力。

继续测试以完善您的信息。

定期进行A / B测试,以了解什么能获得您的听众的最佳响应。

以下是一些可以测试以优化会员营销的内容示例:

  • 主题行。尝试不同的样式和长度,以了解这如何影响您的空缺率。
  • 比较介绍副本的版本,以查看哪种措辞效果最佳。
  • 呼吁采取行动。试用展示位置如何影响点击,并将CTA移至电子邮件中的不同部分。

您已经准备好自动化那些电子邮件广告系列

既然已经完成了这三个步骤,那么您应该准备自动化了。如果您担心无法启动首个自动电子邮件广告系列,请尝试从小做起。向您的员工或不希望帮助您的广告系列进行Beta测试的一组成员发送测试电子邮件。

并且不要忘记,创建这些自动电子邮件广告系列将使您与成员和非成员的交流更加相关和吸引人。这很值得!

您可以尝试以下四个自动电子邮件广告系列:

格雷格·凯金(Greg Khaikin)

高级实施项目经理

格雷格·凯金(Greg Khaikin)是一名高级实施项目经理,在B2B电子邮件沟通和营销方面拥有超过15年的经验。作为实施团队的成员,Greg在新用户设置和启动其Communications Professional帐户时为他们提供支持,重点是电子邮件的可传递性,设计最佳实践和自动化。不在工作时,格雷格(Greg)喜欢狗,电影和烘培咖啡豆。

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