MTI ’的故事:利用社区进行数字化转型

协会,社区策略,客户故事 //非营利性贸易协会金属处理协会(MTI)选择了在线社区作为进行数字化转型的工具,以保留年轻体育彩票11选5。

加布里埃尔·瓦特恩(Gabrielle Wathen)
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金属处理研究所 ( MTI )是一个非营利性贸易协会,旨在支持其成员,热处理业务公司。它在美国40个州和加拿大拥有370家成员公司。 MTI在2009年采用了一个在线社区。这就是他们的数字化转型故事。

想知道您的协会如何保持相关性,有效地与年轻成员保持联系,节省员工时间,增加收入并提高保留率吗?我们会让MTI告诉您。

在MTI采用在线社区之前,它缺少人员,没有AMS,并且收入在下降。贸易协会需要大幅更新其价值主张,以再次蓬勃发展。这就是社区的价值所在。

MTI 选择社区作为数字化转型的工具,并通过不到4名全职员工获得了以下成功: 

  • 由于社区,交易请求减少了50%
  • 14年内收入增长2600%
  • 97%的体育彩票11选5保留率

他们是如何做到的呢?我们与MTI首席执行官Tom Morrison和MTI体育彩票11选5体验总监Kristen Speer坐了下来,聆听他们的故事,了解他们如何利用在线社区的力量挖掘体育彩票11选5的未来并提供最大的价值。

“我们使用了包括在线社区,学习管理系统和基准数据库在内的技术来赋予我们的成员权力,帮助他们为自己做更多的事情,与他们联系并在不增加员工的情况下扩展服务。我们已经改变了MTI。” -MTI首席执行官汤姆·莫里森(Tom Morrison)

滚动浏览MTI策略的课程时,请务必 观看整个视频 直接从Tom和Kristen那里了解MTI的数字化转型。

为什么是社区? “社区每天解决人们的问题”

在2006年,汤姆(Tom)首次加入MTI时,他记得他们在董事会所做的一项研究。目标?确定他们要解决的问题,并将这些解决方案与他们的价值主张联系起来,从而为体育彩票11选5提供帮助。

下载社区圆桌会议的社区管理状况报告

例如,汤姆分享了:

  • “在一年中,我们60%的成员将不会参加任何会议,我们需要一种让他们利用我们所有成员所拥有的内容和专业知识的方法。”

如果您的协会举办一次年度会议或为体育彩票11选5提供有限的联系机会,也许您可​​以建立联系。 MTI利用其在线社区将成员聚集在一起,认识到热处理专家在一个行业中工作,他们应该能够全年就最新的行业标准,安全程序等进行联系。

通过允许具有不同专业知识和职业阶段的热处理专家相互学习并最大限度地提高他们的整个行业知识,MTI将体育彩票11选5资格定位为其成功的关键。对于年轻的热处理专家来说尤其如此,他们在进入该行业以寻求职业发展时正在寻求专业发展和培训。

社区启动后,汤姆(Tom)热情地希望MTI的成员可以发表问题,疑虑或评论,并在一夜之间从其1500多个体育彩票11选5那里获得反馈。

花点时间听听汤姆的话:

 

这就是[社区]带来的东西 ,”汤姆说,“ 每天解决人们的问题。

通过他们的数字化转型,MTI最大限度地发挥了其为人们生活带来真正改变的能力,这是他们感到非常自豪的。

MTI 的社区支持其多代体育彩票11选5基础

作为行业协会,MTI对于成员之间的差距并不陌生。行业协会通常通过平衡成员之间不同的世代需求而面临挑战。

作为一个致力于最大程度提高体育彩票11选5价值以支持可持续发展未来的贸易协会,MTI认识到在线社区提供的巨大潜力。

事情就是这样:协会成员各不相同,尽管他们可能拥有共同的职业或兴趣,但总体上讲,他们在职业生涯中可能处在截然不同的地方。更不用说,先进的技术期望可能使其对 有效地接触年轻的协会体育彩票11选5。 MTI使用其在线社区来授权不同年龄段的成员以对他们最有意义的方式进行联系和参与。

MTI 体育彩票11选5体验总监Kristen Speer认为,对于协会来说,“尤其是像多代代代相传的金属处理协会这样的协会”,将社区视为弥合代沟并真正将体育彩票11选5召集在一起的解决方案非常重要。克里斯汀(Kristen)意识到社区在支持未来协会领导中的关键作用。

正如克里斯汀所说, “如果协会不利用在线社区,那么他们将失去与下一代体育彩票11选5的联系。”

花一点时间听听克里斯汀分享她的见解:

 

年轻一代对协会体育彩票11选5的期望(例如24/7全天候访问社区,移动友好型学习资源,行业培训,领导机会, 导师 ,以及更多)自然会与老一辈成员(他们可能更专注于维护其机构知识或将自己定位为行业专家以分享经验)的期望有所不同。

MTI 的社区正在聚集​​人们,利用每一代人的知识来推动其行业向前发展。

MTI 的小职员拥护技术,提高效率,同时提高体育彩票11选5价值

如果您拥有协会的体育彩票11选5经验,那么您很有可能像克里斯汀(Kristen)一样,经历了更大的目标,即为了确保体育彩票11选5在协会中获得最好的体验,而被行政任务淹没了。

通过将社区作为其数字化转型的工具,MTI能够事半功倍。克里斯汀(Kristen)表示:“在线社区确实使我们对用户更加友好。他们使我可以更有效地利用自己的时间。”

克里斯汀(Kristen)进一步了解社区如何影响她作为体育彩票11选5体验总监的角色:

 

虽然一个 员工人数四人 MTI 可能会吓到一些协会专业人士,因为他们接受了新技术,证明了员工的效率完全取决于使用正确的工具,有可能增加真正的体育彩票11选5价值 没有 增加工作人员。

根据汤姆的说法,MTI已“充分利用了学习,内容管理和人与人之间的社交性”。最好的部分?他认为您应该“让技术来完成这些工作”。

请允许他解释MTI的方法:

 

通过采用节省时间的社区解决方案来连接您的成员,您的员工可以腾出时间与协会成员进行更有意义的对话。 MTI数字化转型中最令人兴奋的方面是?

您可能已经在视频中听到汤姆(Tom)所说的话:“我们拥有所有必要的工具,可以让人产生价值感, 重视 在这个过程中,他们觉得自己有所作为。”

问问自己:您的协会如何帮助体育彩票11选5感觉自己在发挥作用?您有支持它们的工具吗?您的技术是否符合您的目标?

MTI 社区为帮助留住协会成员带来价值

MTI 对在线社区的采用以及数字化转型的意愿为行业协会带来了光明的未来,即使只有四名员工。据汤姆说, “过去14年,我们的净资产增长了2600%以上。真是太神奇了。” 而且它们仍在增长。

MTI 的成功证明了他们愿意适应现代技术,为体育彩票11选5的生活带来真正积极的改变的使命,以及在过时的战略不能支持其全面体育彩票11选5的未来时勇于改变其流程的勇气。

从Tom的大方法中了解更多信息,以及MTI如何能够保持其97%的体育彩票11选5保留率:

 

正如汤姆指出的那样:“社区为帮助我们挽留成员带来了价值,因此在所有方面都具有力量。”

通过评估体育彩票11选5在何处花钱并定位MTI介入并提供这些宝贵的利益,他们增加了协会收入并增强了体育彩票11选5保留率。正如汤姆分享的:

“价值链使我们能够从体育彩票11选5那里获得更多的钱–他们过去常常在外面花钱做培训和其他事情, 现在他们在和我们一起花钱 做到这一点,从而真正发挥我们的价值主张。”

跟随MTI的领导:通过社区提升协会体育彩票11选5价值

如果您还不能确定的话,MTI的员工非常热衷于帮助其成员和同事取得成功。他们从无所畏惧的数字化转型中可以学到很多东西,但是最大的外卖圈子可以回到他们致力于将组织问题和解决方案与价值主张相结合的承诺。您帮助协会支持健康未来的能力取决于您提供能够帮助所有年龄段成员成功的解决方案的能力。

一定要看MTI’s full story and 订阅我们的YouTube 进一步了解高级逻辑’直接从我们成功的客户那里获得解决方案。

联系我们 今天,如果您有兴趣改变协会的价值主张以有效地吸引更多体育彩票11选5。

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加布里埃尔·瓦特恩(Gabrielle Wathen)

Flockjay内容营销经理

Gabrielle是Flockjay的内容营销经理。她具有新闻,电影和市场营销的背景。当她’不会写作,您会发现她以任何方式拥抱了她的猫Harvey和Wilbur,环游世界或讲故事。最喜欢的食物:奶酪。最喜欢的地方:内华达州黑石城。

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