SNMMI重新克服并引发其失效的成员基地中的招聘

协会,通信战略,客户故事 // SNMMI使用营销自动化来聘请会员,导致237个全体亏损成员续约,28,206美元的收入增加6天。在这种情况下,听到他们的成功故事并从他们的技术中学习。

Gabrielle Wathen.
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随着核医学和分子成像迅速扩张,这是至关重要的 核医学协会和分子成像(SNMMI) 成员随时了解正在重新定义患者护理的新疗法,设备和药物。 SNMMI是一个专门的社会,自豪地代表全球17,000名核和分子成像专业人士,努力促进加强和推进其在该领域有意义的职业所需的知识,工具和资源。

然而,当调查时,成员透露,他们面临的最重要的职业挑战是保持最新的趋势,并扩大他们的专业水平。

需要一种新的消息传递策略

在过去,SNMMI将通用的“我们想念你”消息,希望他们能续签,但他们的营销行为背后的策略很小。

与许多协会一样,他们没有100%的更新率,但利用可用但不熟悉的营销工具犹豫不决, 害怕犯错误 这会对成员经验产生负面影响。 SNMMI确定了需要解决这些技术挑战,并以新的消息传递策略为失效的成员。

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通过自动化与成员取得联系

SNMMI投资了 营销自动化战略服务 2017年以更高的逻辑开发亏损的成员活动,以支持他们的目标。

更高的逻辑人员培训了SNMMI员工,以战略性地使用成员人物,样本消息,复合目标,营销自动化以及数据跟踪,以与失效的成员进行沟通。作为其恢复活动的一部分,SNMMI成功完成了三个失效的成员类别的四个独特的自动化工作流程。

Sunmi会员资深经理Kaitlin Solomon表示:“我所知道对我来说非常宝贵的东西,我与办公室的每个人分享,正在学习使用复合目标群体的好处。在发展的人物和学习如何做自动活动之间,值得每一分钱。“

结果:将活动置于行动中

每个广告系列都专注于三个不同的消息几周传播。他们通过成员类型定位已退效的成员,使用周围其职业的成员人员。在自动化工作流程之后,SNMMI将电子邮件重新定位为未打开以前电子邮件的电子邮件。这允许他们使用他们知道的内容得到了很好的收到,但有不同的主题线。他们还针对那些打开了每封电子邮件的人进行后续通讯(数字和直邮),因为这些是根据参与的热门目标。

这是细分:

SNMMI开发了4个独特的自动化工作流程,导致了从失效的成员续订的115次。重新浏览的电子邮件将27次从技术人员中的成员提供额外的转换,以及来自全成员类别的8个额外转换。总的来说,从失误的会员名单中取得了237份续约:194技术人士续约和41个全成员续约。

SNMMI可以直接拨打这些续订的150个续订返回此活动。额外的87份恢复被广告系列间接影响。另外2个续约来自其他成员类型。

“这些数字为自己说话。我们立即获得了从返回失效的成员的收入的投资回报。“

Kaitlin Solomon,Sunmi会员参与的高级经理

至于收入,SNMMI仅在60天内获得28,206美元的总恢复收入。他们用技术人员,医师和其他成员类别训练了竞选活动,看到了各种各样的成果。

“从技术专家单独活动中,我们不仅仅弥补了我们的服务费用。除了学习新工具和跟踪黑客(员工的贵重价值),我们还看到了恢复收入的明显回报投资总额28,206美元。“

Kaitlin Solomon,Sunmi会员参与的高级经理

期待未来

SNMMI专注于他们的策略,并有明确的愿景,他们想要与之结合。随着衡量成功的新发现基准,他们对未来感到兴奋。在凯特琳的话语中,“这不仅仅是一个广告系列或快速发出一封电子邮件,这是关于使用经验教训和获取的工具来继续进程。”

向前迈进,SNMMI的员工现在具有有效所需的知识和技能:

  • 制定战略,自动营销活动,使用更高的逻辑平台进行各种功能,包括招聘,续订,销售和活动登记
  • 设置复合目标组以跟踪已打开每封电子邮件但未转换的人。这些是他们的热门目标,因为他们正在关注,最重要的是,不是取消订阅
  • 在开放率,CTR和转换方面,使用分析来确定最具成本效益的消息。
  • 调整明年自动更新活动的消息传递,主题行和交付订单
  • 招聘活动的重新用途消息和设计模板,定期更新外展和成员参与的基于已既定的人格

凯特琳说,“这一切都是真的令人鼓舞的是,我们的领导力已经喜欢我们进入的方向,从新的看来我们对战略规划的方法。我们有很多伟大的反馈,我认为与一个目的有关的事情,计划,一些方法,即使考虑失败。“

营销自动化支持一个推进领域

最重要的是,营销自动化软件允许SNMMI更多时间来连接和教育行业专业人士,支持一个迅速推进的领域,并专注于他们的最终目标:改善人类健康。

 

Gabrielle Wathen.

内容营销经理,Flockjay

Gabrielle是Flockjay的内容营销经理。她在新闻,电影和营销中有背景。当她’没有写作,你可以找到她拥抱她的猫哈维和威尔堡,以任何方式旅行,或者以任何方式讲故事。最喜欢的食物:所有的东西奶酪。最喜欢的地方:黑岩城,NV。

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