整合将使您的社区工作更轻松的五种方式

社区策略 //您能做什么才能成为摇滚明星社区经理?以下是集成使您的工作更轻松的五种方法。

珍妮·泰勒(Jenny Taylor)
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嗨,我叫Jenny,我怀疑在社区中使用数据的功能。在您对我进行评判和羞辱之前,让我解释一下我如何克服了这种怀疑。我曾是某个组织的社区经理,该组织在使我们的社区脱离现实方面遇到一些困难(您可以保证我’我会写很多关于)。

由于存在许多相互竞争的用例,并且在内部和外部都存在移动部件,因此我们陷入了许多僵局,最终将推迟我们的发布。其中一个僵局是将平台与CRM数据库集成的艰巨过程(显然,我们没有更高的逻辑!)。我们到了一个很繁重而又时间很短的位置,提出了一个问题:这有多重要, 真的?

作为社区和整体项目经理,我感到内和恐惧,担心将集成搁浅。但这不是’直到最近的一些研究和阅读,我才意识到这个决定对我前社区的健康和成长有多么致命。

在理查德·米林顿’s book “Buzzing Communities”数据的重要性是一个共同的主题。我的“aha!”片刻,Rich正在讨论大多数社区经理’通过对那些人的反应很容易劫持他们的时间“squeaky wheels”在您的社区中(我们都知道类型)。但是,借助数据,社区经理可以确定是否有人’投诉只是投诉或更大问题的征兆。正如里奇所说,“It’是对社区造成最大伤害的看不见的,看不见的问题。”

因此,这是您的整合将使您的工作更轻松并确认摇滚明星社区经理身份的前五种方法:

1.第一天建立完整的社区网络

想象一下-无数的联系人,专家和同事都可以搜索并准备建立联系!

2.根据兴趣,委员会和技能自动创建社区

作为社区的成员,某人(阅读:将数据从AMS / CRM传输到您的社区的神奇精灵)决定我的头衔要容易得多,因为我的头衔是社区经理,所以我可能会喜欢一群其他社区经理,而不是我自己去挖掘。

3.跨两个平台的单点登录(SSO),以获得无缝的Web体验

这是一个大问题。没有人想要记住两个不同的密码。这就像被赋予了房屋的钥匙,然后意识到那只是用于屏蔽门,而您需要用于大门的另一把钥匙。我宁愿闯入窗户,谢谢。

4.从数据库生成的会员资料和人口统计数据

如今,人们随处可见的个人资料:社交媒体,专业社区和您的银行。只要您可以绕开而不必输入个人简介,就可以使您立即成为超级英雄。

5.减少员工时间,仅需管理一个数据源

这与#4相同,只有负责维护最新数据库的员工才想请您午餐或带饼干。


所以你有它。我是一位converted依的整合倡导者。集成如何使您的工作更轻松?一世’d喜欢听听您的故事!

珍妮·泰勒(Jenny Taylor)

社区策略师

珍妮(Jenny)是高等逻辑的社区策略师。她在社区管理方面具有深厚的背景,她与客户一起实施策略,以确保其社区产生尽可能多的最吸引用户。在进入High Logic之前,Jenny曾在非营利部门中扎根,成为了赠款撰稿人,市场营销专家以及(您猜对了)社区经理。

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