5个有效提示,以保留您的电子邮件用户订阅订阅

协会,通信战略,保留,收入增长 //有效的电子邮件通信是保留您的电子邮件用户订阅和投资的关键。尝试使用这5个提示来重新参与您的清单。

埃米尔克里斯滕森
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我们都知道,电子邮件通信与订阅者触手时具有巨大的潜力。 

非营利组织 成立 这封电子邮件在2017年推动了所有在线收入的28%。同年,他们还达到了41%的清单规模增长,而国际是唯一经历下降的部门(变化-8%)。

但电子邮件营销活动并不总是成功。 

您可以拥有大量的订阅者,但只有4%可能打开您的电子邮件。您可以创建几十个广告系列,但响应非常低。 

那么,你如何保留您的电子邮件用户参与和感兴趣?在本文中,我们将为您提供一些提示,以帮助您提高您的电子邮件营销和电子邮件通信结果:

1.删​​除非活动订阅者

乔尔漫游 - 不可能X-的创始人删除30,000名订阅者 每个季度都要保持40%的开放率。 

虽然大多数组织都希望尽可能多的订户,但您也必须考虑 质量 您的订阅者电子邮件列表。 

只想象一下,如果您有150,000个用户的列表大小,开放率为4% - 绝对是非常糟糕的结果。尽管他们缺乏兴趣,您的团队将投入大量时间分割非活动用户并与他们一起参与其中。 

如果你’对这个主题感兴趣,了解更多信息 电子邮件可交付能力和4个改善您的提示

您必须考虑收入,CTA点击,转换率和开放率。 

事实是,如果您关注转换高度参与的读者而不是非活动订阅者,那么您将获得更好的参与率,更低的电子邮件提供商成本,并提高结果。 

但不要只删除蓝色的非活动订阅者。 

哮喘基金会进行重新参与活动,让订阅者知道组织需要更多捐赠–更多关于在下一部分中重新参与活动的信息。哮喘基金会

2.运行重新参与活动

获得电子邮件用户参与的最佳方法之一是运行一个重新参与电子邮件广告系列,在那里您可以使用自动电子邮件竞选系列专门针对您的受众未收入的细分。

重新参与活动是个性化的,有针对性的方法来达到观众的未收入细分,同时防止电子邮件向您的参与读者发送一个不起作用的主题’t apply to them.

使用强大的自动电子邮件竞选工具,您应该能够根据特定时间段内根据打开,点击等分割您的受众。

让’S说你想达到那些避风鸟’T在过去的45天内打开了一封电子邮件。 您可以将您的列表分段,设置具有2-3条消息的自动广告系列,并发送电子邮件将引起他们的注意。如果他们不’打开那个,你可以发送第二个–然后是三分之一(之后,可能是他们真的aren’有兴趣,是否应该取消订阅)。

寻找澳大利亚专业人士,以便你如何使用 自动电子邮件广告系列 发展你的组织’S关键业务指标。 

具有重新参与活动的关键,您的目标是增加开放,是您的主题行。

尝试一个主题行’出于平凡。这可能只是他们的名字,一个问号:“Ryan?”或者,您可以提出一个问题,如下:“是我们说的吗?”

与这些类型的活动创造性,以试图赢回您的观众的未收入成员。 

3.确定您的非营利组织或组织的声音

大多数非营利组织和组织都创建了一个品牌语音和个性,他们用于在电子邮件广告系列中编写和设计每封电子邮件。 

品牌声音被定义为组织’人格,态度和价值观。你有趣,保守还是花哨?品牌声音是您用来与您的会员或捐助者沟通的人物。 

拯救孩子们吸引捐助者的积极基调。他们告诉读者他们的捐款如何让孩子的生活更好地像成长健康,能够学习,安全。他们还提到了他们在世界各地帮助的孩子(每股1.57亿美元)。 

保存儿童基金会

4.激励具有忠诚和转诊计划的订户

捐助者和志愿者喜欢推荐计划,因为它使他们能够传播关于他们支持的组织的话。 

附件云 发现推荐营销会产生3到5倍的转换率,而不是任何其他通道。 推荐计划 也可以导致每月20,000个新电子邮件地址。 

毫不奇怪,来自非营利组织和组织的许多志愿者通过推荐计划在板上获得他们的朋友和家人。 

您多久共享通常在社交媒体或电子邮件上支持的原因?在您收到网络发送电子邮件后,您最后一次对组织感兴趣的时间是什么时候?我打赌这不是很久以前。 

通过推荐计划,您可以确保发生转诊过程。通过为支持者提供传播您组织的信息的能力,您无疑将获得更多的订阅者,这是口碑上的口碑推荐。 

H&r块和块顾问有一个非营利资源推荐计划,让数千个组织通过推荐成员,支持者和员工注册网络并筹集资金。他们目前筹集了1,084,200美元。 

H和R块推荐计划

5.快速回复查询& Issues

对您的事业或协会感兴趣的人通常通过电子邮件提出问题。他们对您创建的计划有疑问,或者他们遇到捐赠资金问题。 

有一个帮助台工具或一个非常敏感人们担忧的现场聊天可以有效地将脱离的用户转变为一个非常忠诚的用户。 

实际上, 福尔斯特 发现了 电子邮件被视为最常用的数字客户服务频道,在过去的一年中使用此频道的54%的订阅者。 其他 学习 出现发现,80%的订户预计24小时内的服务响应,而在一小时内需要37%的响应。 

如果您帮助订阅者快速轻松地解决问题,那么您可以期望他们继续与您的组织接触。

准备写作有吸引力的电子邮件?

执行这些提示后,更容易写入有趣和乐于生意的电子邮件,帮助您与成员和客户建立关系。

大学教师’t forget…

  • 优先订阅订阅者。有很多订阅者都很好,但很难管理大型电子邮件列表并保持高位可交付性。
  • 删除非活动用户并进行重新参与活动。
  • 编写使用您品牌的声音的个性化电子邮件。
  • 激励具有转介计划的订阅者。此外,推荐计划可以使您的支持者将您的组织的原因与其网络传播。 
  • 尽可能快地回复会员查询和捐赠者问题,以提供良好的客户服务。

有关更多参与的想法,请查看这些 提供伟大,可打开的电子邮件的8个提示.

埃米尔克里斯滕森

首席营销官,SLEEKOTE

埃米尔克里斯滕森是CMO和联合创始人 时尚:一家帮助电子商务品牌的公司参与他们的网站访客 - 而不会伤害用户体验。

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