4个创建Omnichannel参与策略的步骤

协会,通信战略 //凭借OmniChannel方法给会员体验,您可以提高体育彩票11选5的整体满意度并提高您的保留和收购。

伊丽莎白贝尔
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大多数人喜欢是“常客”。当你走进你最喜欢的咖啡馆时,咖啡师热情地迎接你,开始为你准备通常的惯例,并询问你女儿的大足球比赛如何走,这不是让你感觉良好吗?即使是在较小的水平上,也是普遍欣赏和照顾的感觉。

许多会员组织现在面临着挑战。它归结为使体育彩票11选5在一个快速发展的数字世界中感到常规。

规范正在发生变化,体育彩票11选5期待同样的事情,来自你的个性化的体验。当我们有语音激活的alexas和卫生间秤知道我们的名字时,这并不奇怪。向所有关联体育彩票11选5发送一封电子邮件是联系它们的一种方式 - 但这并不是个人或量身定制的,您可以确定他们知道。

为您的体育彩票11选5创建个性化的体验,如果您想吸引和留住今天的会员,这是必不可少的 订婚经济。但有一个轻微的问题。为了向您的体育彩票11选5提供个性化的体验,您需要知道它们对此感兴趣,然后发送相关内容。

什么’是为会员创造个人遭遇的最佳方式?创建一个OmniChannel参与策略。

什么’s an Omnichannel Engagement Strategy? OmniChannel参与策略是一个跨渠道内容策略组织,用于为体育彩票11选5创建个性化体验。使用这种方法,根据营销自动化和/或在线社区,根据其独特的兴趣来使用这种方法,如营销自动化软件,如营销自动化软件,如营销自动化和/或在线社区,通知和定制内容体育彩票11选5。

随着Omnichannel的参与方法,您可以提高您的体育彩票11选5的整体满意度和对您协会的价值的看法,提高您的保留和收购。增加你的体育彩票11选5’与个性化经验的参与是目标。

以前的基本步骤将能够创建此Omnichannel参与策略,从当然开始拉动所需的数据:

1.收集行为数据。

2.分解数据孤岛。

3.分部体育彩票11选5。

4.个性化您的内容。

让我们从第一步开始。

1.收集行为数据。

为您的体育彩票11选5创建个性化体验取决于数据 - 批次和大量数据。

好消息是,通过订婚工具,找出体育彩票11选5的偏好是相对容易的。如果您使用任何类型的订婚工具,如营销自动化或在线社区软件,您已经收集了所需的东西。

每次体育彩票11选5在这些渠道上单击或与您的内容互动,它们 志愿吨数据 关于他们的需求和兴趣。

例如,如果体育彩票11选5始终如一地参与关于指导的社区讨论线程,则该数据表示感兴趣的领域。如果他们点击关于同一主题的自动电子邮件广告系列中的链接,那么您就可以向他们联系到指导。

如果您已经使用了订婚工具,下一步将很重要。

2.分解数据孤岛。

此时,您已从列表中检查“收集数据”。但是,您需要的下一件事就是平台之间的连接。

如果将这些单独的数据源带入一个统一结构,那么您将更靠近创建... 滚动鼓,请… 这 Omnichannel体验。有效地执行此操作的唯一方法是整合您的渠道。

而不是将单独的软件平台视为那样,分开,将它们视为船上的划艇,所有人都拉动到同一目标。如果他们集成了,他们正在将数据发送回相同的来源,赢得比赛作为一个团队。

您的网站,营销自动化和在线社区软件需要成为一个凝聚力生态系统的一部分,以便您可以有效地使用它们的数据。

了解有关集成的更多信息: 融入成功:3个甜蜜的AMS集成结果

3.分部体育彩票11选5。

有一个集成平台后,您的数据可以通知您的分段工作。您可以在某种程度上分段您的列表;例如,也许您将某些电子邮件发送给您在志愿者池中的所有体育彩票11选5。但是通过收集的特定数据点,您的细分可能会变得更加准确。

值得庆幸的是,这种分段不是手动 - 软件可以帮助您解决这个问题。在未来,在我们的朋友中有一点帮助,人工智能和机器学习,您将拥有技术推动的能力,如预测内容会享受。但这是一个更大的谈话 - 这个地区的大部分人工智能仍在作品中。

了解有关分段的更多信息: 为什么要通过数据来分割体育彩票11选5,而不是类型

4.个性化您的内容。

一旦您创建了那些非常特定的细分,就是时候个性化你的内容了。随着那些喜欢指导的体育彩票11选5,这可能看起来像创建一个关于指导,努力他们和任何其他感兴趣的体育彩票11选5的自动电子邮件活动,以报名参加社区的指导计划。接下来,尝试在网站上重新定位广告,提醒他们注册该程序。

你能看到这是如何成为一个Omnichannel经验?根据他们的网站,在线社区或自动电子邮件广告系列展出的点击和参与,您可以根据他们收到的内容定制,所以它变成了 超个性化。您对其兴趣的更多数据越多,他们收到的内容就越来越多。

它在实践中如何运作

让我们看看整个过程:

  • 您通过频道分发内容(无论是自动广告系列,您的网站或在线社区)
  • 您的会员单击并与您的内容进行互动,创建有关其兴趣和偏好的数据
  • 所有这些数据都在一个中央数据库中收集
  • 人工智能有助于处理数据,您的体育彩票11选5被利益分割
  • 您使用这种洞察力来制作更多个人和相关的通信
  • 体育彩票11选5由于内容的相关性而增加点击和交互

由于此过程不断重复,您可以提供越来越多的量身定制的内容,为体育彩票11选5创造更加个人的体验,并提高他们组织的敬意,满意度和价值感。魔法!

底线:这是关于获得个人的

随着这个过程的继续,当您使用软件来收集和分析其行为数据时,您的体育彩票11选5经验的相关性会增长。

在您的指控器上进行此数据,您可以向您的会员发送个性化,量身定制的相关通信,以合适的时间在正确的位置与合适的内容一起参与其中,同时还从其相互作用收集更多数据,以进一步提高和裁缝这个内容。如果你想让他们感到普通,那么让你的OmniChanel参与战略应该是一个优先权。

在您通过对当前通信战略进行改革的前景而被淹没之前,请勿’担心。你可以开始小。

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伊丽莎白贝尔

内容营销经理

伊丽莎白贝尔是较高逻辑的内容营销经理。她’对社区,技术和有效沟通的热情。当她’s not writing, you’我可能会发现她的烹饪,读书,园艺或打排球。

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