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支持社区的吸引力很明显–点对点支持,转移票证和削减成本。 

但是,以这种方式使用社区只是使用它们的一种方式。并不是说机票改签和削减成本不是值得的,而是值得的。但这仅仅是客户的冰山一角
社区可以做到的。

高度参与的社区不仅可以帮助您的支持团队,还可以帮助客户成功,产品和营销。 

通过这本电子书,您将了解社区如何帮助您扩展客户支持体验。此外,学习如何使您的社区成为更广泛的客户参与策略的一部分,该策略可增强忠诚度并建立忠诚度。

手册内容:

  • 社区增​​强支持能力的4种方式
  • 不只是削减成本-建立保留,忠诚度和增长
  • 客户社区如何 帮助营销,产品和客户成功
  • 从其他部门获得买入(和预算)的提示


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创建最佳客户资源的提示

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