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以讨论板或在线网络站点的形式存在的在线社区已经存在了15年以上,但是如今真正的客户社区远远不止于此:

它们是针对复杂组织问题的现代,强大的解决方案,专为在整个客户生命周期中的参与而设计。

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在这本电子书中,学习四种使用社区来增强业务和改善CX的方法:  

  • 提供有效的客户支持  
  • 增加保留率和收入  
  • 扩大客户成功的影响  
  • 将用户变成冠军

报告:    社区参与增强您的CX的4种方法

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社区如何创造   成功的客户