请参阅实际中的高级逻辑。告诉我们您面临的挑战，我们将与您合作创建解决方案包，以取得成果。
安排一个 呼叫“当客户可以通过自助服务获得有价值的答案时，对他们和我们来说都是巨大的胜利。”
蕾妮·谢弗（Renee Schaefer） Code42信息体验总监
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签出成功 社区 我们从大型企业计划中推出的计划 小到细微 倡议。
Imperva如何使用社区作为促进客户参与的催化剂
Imperva是使用“高级逻辑社区”的网络安全软件和服务公司。他们的社区网络研讨会计划正在推动高价值的客户参与。
- 在短短六个月内，平均总登录次数增加了40％，唯一联系人登录次数增加了25％
- 20多个现场有机在线研讨会，共有1100多个客户和合作伙伴参加
Zenoss社区帮助创造终身客户
Zenoss的客户体验将支持，社区和外展结合到一个统一的参与平台中。 Zenoss可以立即访问所需的集体情报，以更快地为客户提供服务。
- 网络研讨会出席人数增加5-10％
- 社区会员数量增加1400％
Jama Software将支持票减少了28％
Jama Software为客户和潜在客户建立了一个公共的在线社区，使他们可以联网并相互学习—现在被称为“所有Jama的最佳资源”。
- 支持票数量减少28％
- 73％的员工在社区的帮助下解决查询
- 每季度700多个讨论帖子和14,000多个会话
为什么 高等逻辑？
我们帮助您为客户建立一个引人注目的目的地，以解决问题，分享他们的反馈并建立重要的联系-降低支持成本并加快保留和增长。
这里’s the 证明
迈克尔·托罗克 德尔福知识与社区管理总监
“社区是给定的-如果您没有社区，那可能是个问题。你没听因为那是社区的目的。至少对于公司而言， it’s listening at scale。我们可以发送NPS调查以及交易性NPS和实际NPS。但我认为社区可以显示更多客户的声音。”
迈克尔·托罗克 德尔福知识与社区管理总监