客户支持

创建一个不断增长的用户生成的资源中心,以帮助客户获得他们所需要的东西,同时使您的社区从交易转向参与。

在建立敬业的忠实客户群的同时转移票务。

我们的
解决方案

社区

建立您社区的虚拟目的地。将所有人召集在一起,并通过持续不断的有意义的互动与他们互动。

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通讯技术

通过有针对性的电子邮件通信来建立持久的关系,在客户或会员旅程中的正确时间,以正确的消息传达给您的受众。

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“从未提交无数票证,因为我们的客户知道在联系支持人员之前先搜索社区。”

克里斯蒂娜·金 Jama Software客户服务高级经理

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为什么 高等逻辑?

克里斯·德策尔 Imperva全球社区经理

“我们的社区将我们置于客户所处的位置,并允许我们以他们希望获得帮助的方式为他们提供帮助。”

克里斯·德策尔 Imperva全球社区经理