为什么要创建在线社区?

与您的成员,客户或员工的持续参与是您共同成功的基础。

社区加速您的 成长

促进 保留

与社区的持续参与可创造有价值的忠实成员或客户。 与社区一起,为您的用户创造一个互动的空间,并产生商业智能,从而开发出他们真正想要的程序和产品。 根据社区圆桌会议,有社区倡议的组织中有61%能够提高客户保留率。

增加 忠诚与满意

社区将您的人们聚在一起,建立起与您之间以及他们之间的牢固关系。创建新社区后,教育剧院协会将其自然搜索排名提高了900%。

最大化 收入

释放团队知识,生成丰富的数据,加速您的增长,并开发出用户所需的程序和产品。 PPAI说:“现在,我们可以将我们的信息定位到不同的群体。我们可以实时查看会员正在谈论的内容,并可以开发对他们有帮助的产品和服务。”

创造 拥护者

让您现有的拥护者与您的用户进行日常联系,以便他们可以定期维护您的信誉,吸引更多用户参与,以最快的速度进行服务,并有机地接触您的产品。

成长于 规模

有了对几乎所有问题的解答,社区使新手入职和发展新用户变得容易。 Code42说:“当客户可以通过自助服务获得有价值的答案时,对他们和我们来说都是巨大的胜利。”

克里斯·德策尔 Imperva全球社区经理

“我们的社区将我们置于客户所处的位置,并允许我们以他们希望获得帮助的方式为他们提供帮助。”

克里斯·德策尔 Imperva全球社区经理

在这些中了解更多 社区资源

兰迪·格里克(Randy Glick) 南方医学会常务理事

“我们需要在线重新创建关联。因此,这实际上是我们所做工作的中心。” 

兰迪·格里克(Randy Glick) 南方医学会常务理事